เคอร์เซอร์บนหน้าจอมีอาการสั่นและเคลื่อนที่เอง ทั้งในขณะที่ไม่ได้แตะเมาส์เลย หรือแม้เพียงวางมือพักอยู่บนเมาส์เฉย ๆ

หากมีการเชื่อมต่อเมาส์ 2 ตัวเข้ากับคอมพิวเตอร์พร้อมกัน กรุณาถอดเมาส์ออก 1 ตัว แล้วตรวจสอบว่าอาการยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากใช้งานเมาส์เพียงตัวเดียว กรุณาทดสอบเมาส์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น และ/หรือ เปลี่ยนพอร์ต USB ที่ใช้งาน

นอกจากนี้ กรุณาลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

ใช้ลมเป่าทำความสะอาด (Compressed Air) เพื่อกำจัดฝุ่นหรือสิ่งสกปรกที่อาจรบกวนการทำงานของเซ็นเซอร์

ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรงขนนุ่ม

ทดสอบเมาส์ด้วยการปรับค่า LOD (Lift Off Distance) เป็นระดับอื่น (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW และ EC-DW Series)

วิธีเปลี่ยนค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์ สามารถดูได้ที่:

https://zowie.benq.com/th-th/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html

หากปัญหายังไม่หาย และสินค้ายังอยู่ในระยะประกัน กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

รุ่นที่รองรับ

EC1-C (L), EC1-CW (L), EC2-C (M), EC2-CW (M), EC3-C (S), EC3-CW (S), FK1+-C (XL), FK1-C (L), FK2-C (M), FK2-DW, S1-C (M), S2-C (S), S2-DW, U2 (M), ZA11-C (L), ZA12-C (M), ZA13-C (S), ZA13-DW

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะ

ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ คุณจะอธิบายคำถามที่พบบ่อยนี้ว่าอย่างไร?

ไม่ถูกต้อง: มันตรงกับสิ่งที่ฉันพบ ไม่ชัดเจน: มันยากที่จะเข้าใจ ไม่เกี่ยวข้อง: มันไม่ตรงกับสิ่งที่ฉันค้นหา มันไม่ได้แก้ปัญหาที่ฉันพบ