1.綿棒にアルコールを含ませて、マウスの（外部）センサーを掃除します。

2.濡れたナプキンまたはベビーワイプを使用してマウスパッドを掃除し、ゴミがないことを確認します。シャンプー剤を絶対に使用しないでください。問題が悪化する可能性があります。

3.マウスを再度抜き差しします。

4.PCの他のUSBポートに接続してみます。

5.他のゲーミングマウスのドライバー（ソフトウェア）を削除して、他のマウスソフトウェアが競合を引き起こしているかどうか確認します。

6.WindowsデバイスマネージャーでUSBマウスドライバーをアンインストールし、再インストールします。

7.可能であれば、他のPCやマウスパッドで試してみます。

8.異なるLOD設定でマウスをテストします（3310センサーを使用しているEC-A、FK、ZAシリーズのみ）。

問題が解決せず、製品がまだ保証期間内である場合は、弊社に連絡してください（ZOWIEウェブサイト/サポート/連絡/RMA）。