Situs ini menggunakan cookies. Dengan melanjutkan penelusuran di situs ini Anda setuju dengan penggunaan cookies kami, Anda juga dapat mengelola preferensi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Cari nama produk atau masalah untuk melihat pertanyaan yang paling sering diajukan.
Atau pilih produk Anda dari daftar
{{resultsTotal}}Results
{{type}}
- Relefansi
- Terbaru
- A-Z
- Z-A
Tidak ada hasil yang cocok "{{searchKey}}"
Pertanyaan yang Paling Banyak Ditanyakan
-
Mengapa monitor saya terus menampilkan 'Tidak Ada Sinyal yang Terdeteksi' meskipun kabel DisplayPort terhubung dengan benar, dan apa yang harus saya lakukan?
Silakan periksa hal-hal berikut:
1. Tekan tombol kontrol OSD monitor atau pengontrol 5-arah dan periksa opsi Masukan
untuk melihat apakah DisplayPort dapat dipilih. Jika DisplayPort tidak dapat dipilih,
pastikan kabel DisplayPort terhubung dengan benar ke kedua perangkat.2. Jika opsi DisplayPort dapat dipilih tetapi tidak ada sinyal yang muncul di layar,
cabut kabel dan colokkan kembali agar monitor dapat mendeteksi kembali
sambungan.3. Jika masalah berlanjut, coba sambungkan monitor menggunakan HDMI untuk memastikan
monitor berfungsi dengan benar, kemudian coba sambungan DisplayPort lagi.4. Pastikan Anda telah memperbarui driver kartu grafis dan versi BIOS motherboard ke yang terbaru.
Jika Anda tidak dapat memperbarui driver saat terhubung melalui DisplayPort
karena tidak ada sinyal, beralihlah ke sambungan HDMI jika memungkinkan.5. Jika memungkinkan, uji monitor dengan beberapa perangkat menggunakan DisplayPort dan pastikan
setidaknya satu perangkat menunjukkan sinyal. Mencoba kabel DisplayPort yang berbeda dan
pengujian silang kabel dengan perangkat lain juga dapat membantu.6. Jika masalah terjadi tiba-tiba setelah penggunaan DisplayPort normal, gunakan HDMI untuk
memastikan bahwa DisplayPort diatur ke resolusi dan kecepatan refresh yang didukung oleh monitor.Jika tidak ada langkah di atas yang menyelesaikan masalah, monitor mungkin perlu diperiksa. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut....
-
Bagaimana cara menginstal ulang driver mouse?
a. Control Panel > Mouse > Device Manager
b. Perluas Mice dan perangkat penunjuk lainnya > Klik kanan mouse HID-compliant dan pilih uninstall
c. Memulai ulang PC -
Bagaimana cara mengetahui DPI dan tingkat laporan saat ini?
Ada tombol switch untuk menunjukkan DPI dan tingkat Laporan saat ini.
- Untuk mouse berkabel...
-
Kartu grafis apa yang merupakan persyaratan minimum untuk menjalankan 240/280/360/400/540/600Hz?
Untuk model 240Hz/280Hz, kami merekomendasikan kartu grafis yang setidaknya harus dipilih:
NVIDIA GeForce GTX 980 atau lebih baik
AMD Radeon RX 480 atau lebih baik
Untuk model 360Hz/400Hz, kami merekomendasikan kartu grafis setidaknya harus memilih:
Kartu Grafis NVIDIA GeForce RTX 30 series atau lebih baik
AMD Radeon RX 6000 series atau lebih baik
Untuk model 540Hz/600Hz, kami menyarankan agar kartu grafis setidaknya memilih:
Kartu Grafis NVIDIA GeForce RTX 40 series atau yang lebih baik
AMD Radeon RX 7000 series atau yang lebih baik
Catatan: Untuk pertanyaan apa pun mengenai kompatibilitas dan kemampuan GPU Anda, silakan hubungi produsen kartu grafis Anda.
-
Mengapa ada serangga di dalam layar saya?
Ini adalah masalah yang sangat umum yang biasanya terjadi ketika suatu monitor digunakan dalam lingkungan gelap tanpa sumber cahaya tambahan yang diaktifkan, cahaya latar dan kehangatan monitor menarik serangga yang terjebak di dalam lapisan LCD.... -
Kadang-kadang saya merasa sakit kepala atau mata lelah saat menggunakan monitor. Apa yang bisa disesuaikan untuk mengurangi ketidaknyamanan jika saya merasa tidak enak?
Karena setiap orang itu berbeda, dan memiliki kondisi penglihatan dan sensasi terhadap warna dan kecerahan yang berbeda. Oleh karena itu, penyebab ketidaknyamanan bagi setiap orang mungkin sangat berbeda. Bahkan jika monitor memiliki pengaturan yang sama dan menampilkan gambar yang sama, beberapa orang mungkin merasa tidak nyaman, sementara yang lain mungkin tidak. Berikut adalah beberapa tips, dan kami sarankan Anda mencoba mengatur untuk mengurangi kondisi ketidaknyamanan:... -
Bagaimana cara mengubah DPI dan polling rate pada mouse nirkabel ZOWIE?
Tombol DPI dan polling rate berada di bagian bawah semua model mouse nirkabel ZOWIE.
U2:
Tekan tombol 6 untuk mengubah DPI sesuai keinginan Anda: 400/800/1000/1200/1600/3200
Tekan tombol 7 untuk mengubah polling rate sesuai keinginan Anda: 125Hz/500Hz/1000Hz...
-
Bagaimana cara menetapkan kecepatan refresh monitor ke nilai tertinggi seperti yang diklaim oleh spesifikasi monitor (contoh: 144, 165, 240, 280, 360, 400, 540, 600Hz)?
Harap periksa langkah-langkah berikut:
A. Model dengan 144/165Hz:
1) Untuk model yang lebih baru dengan port HDMI/DP saja, harap gunakan kabel HDMI 1.4/2.0 atau kabel DP 1.2a yang disertakan dengan monitor.
2) Untuk model yang lebih lama dengan port DVI/DP, harap gunakan kabel DVI-Dual Link atau DP 1.2a yang disertakan dengan monitor.
3) Pastikan untuk memperbarui ke versi driver kartu grafis terbaru.
B. Model dengan 240Hz/280Hz:
1) Pastikan untuk menggunakan kabel HDMI 2.0 atau DP 1.2a.
2) Jika menggunakan kabel HDMI 2.0, pastikan untuk menyambungkannya ke port HDMI 2.0 yang benar.
3) Jika menggunakan kabel DP 1.2a, pastikan untuk menggunakan kabel yang disertakan oleh BenQ.
4) Pastikan untuk memperbarui driver kartu grafis ke versi terbaru.
5) Pastikan kartu grafis Anda mendukung 240/280Hz.
C. Model dengan 360/400Hz:
1) Pastikan untuk menggunakan kabel DP 1.4 yang disertakan dengan monitor.
2) Pastikan untuk memperbarui driver kartu grafis ke versi terbaru.
3) Pastikan kartu grafis Anda mendukung 360/400Hz.
D. Model dengan 540/600Hz:
1) Pastikan untuk menggunakan kabel DP 1.4/HDMI 2.1 yang disertakan dengan monitor.
2) Pastikan untuk memperbarui driver kartu grafis ke versi terbaru.
3) Pastikan Anda menjalankan Windows 11 dan sudah diperbarui.
(Harap perhatikan bahwa Windows 10 memiliki batas 500Hz.)
4) Pastikan kartu grafis Anda mendukung 540/600Hz.
Jika Anda menjalankan Win 10, ikuti langkah berikut: Pengaturan > Sistem > Tampilan > Pengaturan Tampilan Lanjutan > Properti Adaptor Tampilan.
Kemudian klik tab “Monitor”, pilih resolusi dan kecepatan refresh yang Anda inginkan dari daftar “Kecepatan Refresh Layar”, dan klik “OK.”
Jika Anda menjalankan Win 11, ikuti langkah berikut: Pengaturan > Sistem > Tampilan > Tampilan Lanjutan > Informasi tampilan > Kemudian pilih kecepatan refresh yang Anda inginkan.
Atau Anda dapat melakukan pengaturan melalui panel kontrol GPU;
Jika GPU-nya NVIDIA, silakan buka panel kontrol NVIDIA, lalu buka tab “Ubah Resolusi” di bawah opsi “Tampilan”, lalu pilih resolusi yang Anda inginkan di bawah “PC (bukan Ultra HD, HD, SD)”, dan pilih kecepatan refresh yang Anda inginkan di bawah opsi “kecepatan refresh”....
-
Bagaimana cara mengubah/mengatur ulang pengaturan LOD (Lift Off Distance) mouse?
Untuk mengubah pengaturan LOD pada seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Silakan lepaskan koneksi mouse terlebih dahulu. Tekan dan tahan kombinasi tombol berikut bersama-sama dan sambungkan kembali mouse melalui USB.
• Untuk LOD lebih rendah: tombol 4 + 1
• Untuk LOD menengah: tombol 5 + 1
• Untuk LOD lebih tinggi: tombol 4 + 1 + 2...
-
Mengapa video layar yang direkam berkedip-kedip ketika saya merekamnya dengan ponsel saya?
Ini adalah perilaku normal ketika fungsi DyAc(+)(2), yang menggunakan teknologi kontrol cahaya latar untuk mengurangi motion blur pada monitor, diaktifkan. Jika Anda melihat garis berkedip atau bergerak: itu berasal dari sensor kamera dan monitor yang memiliki frekuensi pemindaian berbeda.
Arah garis dapat horizontal atau vertikal, ini biasanya terkait dengan arah kamera (memasang kamera secara vertikal atau horizontal) atau bagaimana perilaku sensor kamera dirancang.