Situs ini menggunakan cookies. Dengan melanjutkan penelusuran di situs ini Anda setuju dengan penggunaan cookies kami, Anda juga dapat mengelola preferensi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Cari nama produk atau masalah untuk melihat pertanyaan yang paling sering diajukan.
Atau pilih produk Anda dari daftar
{{resultsTotal}}Results
{{type}}
- Relefansi
- Terbaru
- A-Z
- Z-A
Tidak ada hasil yang cocok "{{searchKey}}"
Pertanyaan yang Paling Banyak Ditanyakan
-
Mengapa monitor saya terus menampilkan 'Tidak Ada Sinyal yang Terdeteksi' meskipun kabel DisplayPort terhubung dengan benar, dan apa yang harus saya lakukan?
Silakan periksa hal-hal berikut:
1. Tekan tombol kontrol OSD monitor atau pengontrol 5-arah dan periksa opsi Masukan
untuk melihat apakah DisplayPort dapat dipilih. Jika DisplayPort tidak dapat dipilih,
pastikan kabel DisplayPort terhubung dengan benar ke kedua perangkat.2. Jika opsi DisplayPort dapat dipilih tetapi tidak ada sinyal yang muncul di layar,
cabut kabel dan colokkan kembali agar monitor dapat mendeteksi kembali
sambungan.3. Jika masalah berlanjut, coba sambungkan monitor menggunakan HDMI untuk memastikan
monitor berfungsi dengan benar, kemudian coba sambungan DisplayPort lagi.4. Pastikan Anda telah memperbarui driver kartu grafis dan versi BIOS motherboard ke yang terbaru.
Jika Anda tidak dapat memperbarui driver saat terhubung melalui DisplayPort
karena tidak ada sinyal, beralihlah ke sambungan HDMI jika memungkinkan.5. Jika memungkinkan, uji monitor dengan beberapa perangkat menggunakan DisplayPort dan pastikan
setidaknya satu perangkat menunjukkan sinyal. Mencoba kabel DisplayPort yang berbeda dan
pengujian silang kabel dengan perangkat lain juga dapat membantu.6. Jika masalah terjadi tiba-tiba setelah penggunaan DisplayPort normal, gunakan HDMI untuk
memastikan bahwa DisplayPort diatur ke resolusi dan kecepatan refresh yang didukung oleh monitor.Jika tidak ada langkah di atas yang menyelesaikan masalah, monitor mungkin perlu diperiksa. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut....
-
Bagaimana cara menginstal ulang driver mouse?
a. Control Panel > Mouse > Device Manager
b. Perluas Mice dan perangkat penunjuk lainnya > Klik kanan mouse HID-compliant dan pilih uninstall
c. Memulai ulang PC -
Bagaimana cara mengetahui DPI dan tingkat laporan saat ini?
Ada tombol switch untuk menunjukkan DPI dan tingkat Laporan saat ini.
- Untuk mouse berkabel...
-
Kartu grafis apa yang merupakan persyaratan minimum untuk menjalankan 240/280/360/400/540/600Hz?
Untuk model 240Hz/280Hz, kami merekomendasikan kartu grafis yang setidaknya harus dipilih:
NVIDIA GeForce GTX 980 atau lebih baik
AMD Radeon RX 480 atau lebih baik
Untuk model 360Hz/400Hz, kami merekomendasikan kartu grafis setidaknya harus memilih:
Kartu Grafis NVIDIA GeForce RTX 30 series atau lebih baik
AMD Radeon RX 6000 series atau lebih baik
Untuk model 540Hz/600Hz, kami menyarankan agar kartu grafis setidaknya memilih:
Kartu Grafis NVIDIA GeForce RTX 40 series atau yang lebih baik
AMD Radeon RX 7000 series atau yang lebih baik
Catatan: Untuk pertanyaan apa pun mengenai kompatibilitas dan kemampuan GPU Anda, silakan hubungi produsen kartu grafis Anda.
-
Mengapa ada serangga di dalam layar saya?
Ini adalah masalah yang sangat umum yang biasanya terjadi ketika suatu monitor digunakan dalam lingkungan gelap tanpa sumber cahaya tambahan yang diaktifkan, cahaya latar dan kehangatan monitor menarik serangga yang terjebak di dalam lapisan LCD.... -
Bagaimana saya bisa membuat Variable Refresh Rate (Adaptive-Sync / FreeSync Premium / G-Sync Compatible) berfungsi di monitor saya?
Monitor adalah perangkat pasif dan oleh karena itu memerlukan kartu grafis untuk mengeluarkan sinyal yang kompatibel untuk mengaktifkan fitur Variable Refresh Rate (VRR). Jadi langkah pertama yang kami sarankan adalah memeriksa apakah kartu grafis Anda mendukung teknologi VRR (Nama teknologi VRR dapat bervariasi dari Adaptive-Sync, FreeSync hingga G-Sync).Untuk kartu grafis Nvidia, silakan periksa di sini
Untuk kartu grafis AMD, silakan periksa di sini
Kedua, periksa apakah monitor Anda memiliki fitur VRR.
Model kami dengan fitur VRR di bawah ini:
XL2730Z, XL2540, XL2546S, XL2731, XL2740, XL2746S, XL2540K, XL2540KE, XL2546K, XL2731K, XL2746K, XL2566K, XL2546X.
Cara mengaktifkan FreeSync melalui pengaturan kartu grafis
Cara mengaktifkan G-Sync melalui pengaturan kartu grafis
Pada monitor, silakan matikan DyAc/DyAc+ (jika monitor Anda memiliki fitur tersebut) melalui menu monitor, karena DyAc/DyAc+ tidak kompatibel dengan teknologi refresh rate variabel.
Kemudian aktifkan fungsi Adaptive-Sync/FreeSync Premium melalui menu monitor.
Pelajari lebih lanjut tentang Variable Refresh Rate (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)
-
Saat bermain Valorant, monitor saya dapat menampilkan 240/360Hz pada 1920x1080. Tetapi saat beralih ke resolusi yang berbeda (contoh: 1680x1050 / 1280x960 / 1280x1024 / 1024x768), tingkat pembaruan terkunci pada 144Hz. Apa yang harus saya lakukan?
Kasus-kasus ini terjadi di Valorant saat pemain memilih “Penggunaan Tampilan” pada panel kontrol kartu grafis mereka. Karena monitor adalah perangkat pasif, monitor secara pasif menerima sinyal output dari kartu grafis (yang juga perlu bekerja sama dengan perangkat lunak). Masalah kompatibilitas dari game dan grafis mungkin juga menyebabkan masalah ini.
Kami telah menguji game lain seperti CS:GO dengan resolusi dan kecepatan penyegaran yang sama, dan masalah ini tidak akan terjadi. Kabar baiknya adalah kami memiliki beberapa alternatif untuk Anda menyelesaikan masalah ini di Valorant. Kami menyarankan Anda mencoba langkah-langkah berikut:
(1) Perbarui driver kartu grafis Anda ke versi terbaru.
(2) Jalankan aplikasi panel kontrol kartu grafis Anda:
# Untuk kartu grafis NVIDIA:
A. Pilih "Sesuaikan ukuran dan posisi desktop" di bawah bagian "Display" pada taskbar kiri.
B. Pilih "Lakukan skala pada:" oleh "GPU"
*Catatan: Anda dapat memilih mode penskalaan seperti Aspek rasio / Layar penuh / Tanpa skala untuk menyesuaikan....
-
Kursor saya melompat atau tersendat-sendat, apa yang bisa saya lakukan untuk memecahkan masalah ini?
1. Menggunakan tisu basah atau tisu bayi, bersihkan sensor (luar) mouse.
2. Menggunakan tisu basah atau tisu bayi, bersihkan mousepad Anda dan pastikan bebas dari kotoran. Pastikan untuk tidak pernah
menggunakan agen keramas, karena ini dapat memperburuk masalah.3. Cabut dan colokkan kembali mouse
4. Coba sambungkan ke port USB lain di PC Anda
5. Hapus driver mouse gaming lain (perangkat lunak) untuk memeriksa apakah perangkat lunak mouse lainnya menyebabkan konflik
6. Hapus dan kemudian instal ulang driver mouse USB melalui manajer perangkat Windows
7. Coba di PC dan mousepad lain jika memungkinkan
8. Uji mouse dengan pengaturan LOD berbeda (untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
Jika masalah berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi kami (situs web ZOWIE/Dukungan/Kontak/RMA).
-
Bagaimana cara menetapkan kecepatan refresh monitor ke nilai tertinggi seperti yang diklaim oleh spesifikasi monitor (contoh: 144, 165, 240, 280, 360, 400, 540, 600Hz)?
Harap periksa langkah-langkah berikut:
A. Model dengan 144/165Hz:
1) Untuk model yang lebih baru dengan port HDMI/DP saja, harap gunakan kabel HDMI 1.4/2.0 atau kabel DP 1.2a yang disertakan dengan monitor.
2) Untuk model yang lebih lama dengan port DVI/DP, harap gunakan kabel DVI-Dual Link atau DP 1.2a yang disertakan dengan monitor.
3) Pastikan untuk memperbarui ke versi driver kartu grafis terbaru.
B. Model dengan 240Hz/280Hz:
1) Pastikan untuk menggunakan kabel HDMI 2.0 atau DP 1.2a.
2) Jika menggunakan kabel HDMI 2.0, pastikan untuk menyambungkannya ke port HDMI 2.0 yang benar.
3) Jika menggunakan kabel DP 1.2a, pastikan untuk menggunakan kabel yang disertakan oleh BenQ.
4) Pastikan untuk memperbarui driver kartu grafis ke versi terbaru.
5) Pastikan kartu grafis Anda mendukung 240/280Hz.
C. Model dengan 360/400Hz:
1) Pastikan untuk menggunakan kabel DP 1.4 yang disertakan dengan monitor.
2) Pastikan untuk memperbarui driver kartu grafis ke versi terbaru.
3) Pastikan kartu grafis Anda mendukung 360/400Hz.
D. Model dengan 540/600Hz:
1) Pastikan untuk menggunakan kabel DP 1.4/HDMI 2.1 yang disertakan dengan monitor.
2) Pastikan untuk memperbarui driver kartu grafis ke versi terbaru.
3) Pastikan Anda menjalankan Windows 11 dan sudah diperbarui.
(Harap perhatikan bahwa Windows 10 memiliki batas 500Hz.)
4) Pastikan kartu grafis Anda mendukung 540/600Hz.
Jika Anda menjalankan Win 10, ikuti langkah berikut: Pengaturan > Sistem > Tampilan > Pengaturan Tampilan Lanjutan > Properti Adaptor Tampilan.
Kemudian klik tab “Monitor”, pilih resolusi dan kecepatan refresh yang Anda inginkan dari daftar “Kecepatan Refresh Layar”, dan klik “OK.”
Jika Anda menjalankan Win 11, ikuti langkah berikut: Pengaturan > Sistem > Tampilan > Tampilan Lanjutan > Informasi tampilan > Kemudian pilih kecepatan refresh yang Anda inginkan.
Atau Anda dapat melakukan pengaturan melalui panel kontrol GPU;
Jika GPU-nya NVIDIA, silakan buka panel kontrol NVIDIA, lalu buka tab “Ubah Resolusi” di bawah opsi “Tampilan”, lalu pilih resolusi yang Anda inginkan di bawah “PC (bukan Ultra HD, HD, SD)”, dan pilih kecepatan refresh yang Anda inginkan di bawah opsi “kecepatan refresh”....
-
Mengapa video layar yang direkam berkedip-kedip ketika saya merekamnya dengan ponsel saya?
Ini adalah perilaku normal ketika fungsi DyAc(+)(2), yang menggunakan teknologi kontrol cahaya latar untuk mengurangi motion blur pada monitor, diaktifkan. Jika Anda melihat garis berkedip atau bergerak: itu berasal dari sensor kamera dan monitor yang memiliki frekuensi pemindaian berbeda.
Arah garis dapat horizontal atau vertikal, ini biasanya terkait dengan arah kamera (memasang kamera secara vertikal atau horizontal) atau bagaimana perilaku sensor kamera dirancang.