BenQ America Corp. ("BenQ") garantiza los siguientes productos ZOWIE (el “Producto”) contra defectos de materiales y fabricación, bajo uso y servicio normales, por un período de tres (3) años a partir de la fecha de compra original al por menor.

* Los monitores reacondicionados cuentan con garantía contra defectos de materiales y fabricación, bajo uso y servicio normales, por un año (1) desde la fecha de compra original del monitor reacondicionado.

Si existe un defecto, BenQ puede, a su entera discreción, reparar el Producto o cambiarlo por una unidad nueva o reacondicionada con la misma funcionalidad o una unidad equivalente.

Un producto reparado o de reemplazo asume la garantía restante del Producto original.

Cómo obtener el servicio de garantía:

El servicio de garantía está disponible para todos los Productos comprados y ubicados en los EE. UU. Para obtener el servicio de garantía para tu Producto, contacta con el Centro de Soporte Técnico de BenQ (“Tech Support”) al 1-866-600-2367 o por correo a benqtech@benq.com. Se te pedirá que proporciones tu nombre, dirección, número de teléfono y comprobante de compra original (recibo) que contenga una descripción del Producto, fecha de compra y el número de serie del Producto (si aplica).

Todos los daños ocasionados durante el envío deben reportarse dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la recepción del Producto. BenQ no se responsabiliza por daños reportados después de este plazo.

DOA (Dead on Arrival). Los productos que llegan defectuosos deben reportarse dentro de los treinta (30) días desde la fecha de compra. BenQ reemplazará el Producto DOA por una unidad nueva. En estos casos, BenQ cubrirá los costos de envío en ambos sentidos.

LIMITACIONES Y EXCLUSIONES

BenQ se reserva el derecho de rechazar y devolver, con flete por cobrar, en los siguientes casos:

A)      Productos que no están cubiertos por la garantía

B)      Productos sin fallos encontrados

C)      Entregados a BenQ sin un RMA válido o con RMA vencido.

Esta garantía limitada no cubre ningún Producto que no haya sido comprado en la tienda online de BenQ o de un distribuidor autorizado de BenQ, ni Productos dañados o que se hayan vuelto defectuosos debido a:

A)      Desgaste normal

B)      Como resultado de un uso del Producto diferente al uso normal e intencionado

C)      Operación que no cumple con el manual del usuario

D)      Uso indebido, abuso o negligencia

E)      Uso de piezas no fabricadas o vendidas por BenQ

F)      Modificación del Producto

G)      Como resultado de servicio por alguien que no sea BenQ o un Proveedor de Servicio Autorizado BenQ

H)      Transporte o embalaje inadecuado al devolver el Producto

I)       Instalación incorrecta de productos de terceros o el uso del Producto con productos que no son BenQ

J)      Daños por un entorno inadecuado (incluyendo temperatura o humedad inadecuadas)

K)      Esfuerzo físico o eléctrico inusual, interferencias, fallas o fluctuaciones de energía eléctrica, rayos, electricidad estática, fuego o causas de fuerza mayor

L)       Esta garantía no cubre ningún Producto con etiquetas de servicio o números de serie (si aplica) faltantes o alterados del fabricante original.

ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS INDICADOS ARRIBA SON EXCLUSIVOS Y REEMPLAZAN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES O ESCRITAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. BENQ RECHAZA DE MANERA ESPECÍFICA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. SI BENQ NO PUEDE RECHAZAR LEGALMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA, TODAS DICHAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, ESTARÁN LIMITADAS EN DURACIÓN A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA. ESTA GARANTÍA NO SE PUEDE MODIFICAR NI EXTENDER.

BENQ NO SE RESPONSABILIZA POR DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA O CONDICIÓN, NI BAJO NINGUNA OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE GANANCIAS, INACTIVIDAD, FONDO DE COMERCIO, DAÑOS O REEMPLAZO DE EQUIPOS Y PROPIEDAD, CUALQUIER COSTO DE RECUPERACIÓN, REPROGRAMACIÓN O REPRODUCCIÓN DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO EN O USADO CON PRODUCTOS DE BENQ, Y CUALQUIER FALLA EN MANTENER CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO.

ALGUNOS ESTADOS PUEDEN NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES O EXCLUSIONES O LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DESCRITAS ARRIBA PUEDEN NO APLICARTE. ESTA GARANTÍA TE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y PODRÍAS TENER TAMBIÉN OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO.

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