Monitor ZOWIE XL2411K 144Hz DyAc de 24" para Esports

El funcionamiento óptimo de la función "DyAc" o "Blur Reduction" es cuando tu sistema puede soportar una tasa de refresco por encima de 100Hz y entregar establemente más de 100 fps. Si quieres activar esta función, sugerimos que el sistema soporte más de 100Hz y mantenga más de 100 fps de forma estable.

Lo siento, no se puede. Esta función requiere hardware, firmware y software, por lo que solo modelos compatibles con el software pueden usar esta función.

Por favor contacta a nuestro departamento de RMA a través de nuestro sitio web ( Sitio ZOWIE > Soporte > Contacto > RMA ); o mándanos un mensaje en nuestro Facebook global / X @ZOWIE by BenQ

DyAc se optimiza cuando la frecuencia de actualización de video de entrada es superior a 100Hz.

Asegúrate de que tu consola/juego soporte más de 100Hz y pueda salir más de 100 fps de manera estable. Una tasa de refresco más alta dará mejor rendimiento en DyAc.

El modo de color predeterminado es el modo "FPS1", optimizado para escenas en CS:GO. 

*en algunas regiones, el color por defecto está en modo "ECO" para cumplir con regulaciones.

*Para modelos XL-X, el modo "FPS1" está optimizado para CS2.
 

Si tu preferencia es muy diferente de estos valores predeterminados, puedes probar el modo “Estándar" de color y luego personalizarlo a tus propios ajustes.

Si necesitas más ayuda, te animamos a contactarnos en redes sociales.

No es nada recomendable utilizar cables de video/adaptadores de terceros, ya que no todos han sido probados y puede haber problemas de compatibilidad, especialmente si las especificaciones y calidad de los cables varían. Si necesitas más ayuda, contacta a nuestro servicio en línea.

No recomendamos usar adaptadores o switchers de terceros, ya que no todos han sido probados y puede haber problemas de compatibilidad, especialmente cuando los cables son diferentes en especificaciones y calidad. Si necesitas más ayuda, contacta a nuestro equipo de servicio en línea.

Consulta el video a continuación para obtener instrucciones detalladas de cómo instalar los Shields en los monitores ZOWIE.

Consulta el siguiente video para ver el tutorial paso a paso de cómo activar VRR en PS5 y Xbox Series X/S para monitores ZOWIE:

Este comportamiento es normal cuando la función DyAc, que utiliza tecnología de control de retroiluminación para reducir el desenfoque de movimiento del monitor, está activada. Si ves parpadeo o líneas de escaneo moviéndose: esto se debe a que la frecuencia de escaneo del sensor de la cámara es diferente a la del monitor.

La dirección de la línea puede ser horizontal o vertical, y esto suele estar relacionado con la posición de la cámara (colocando la cámara en vertical u horizontal) o con el diseño del sensor de la cámara.

Profile to Go es una función relacionada con S Switch en modelos seleccionados de la serie XL que te permite guardar tus ajustes preferidos de pantalla del monitor y aplicarlos a otro monitor del mismo modelo. 

XL Setting to Share es un software propietario de ZOWIE para ciertos modelos que permite a los usuarios compartir la configuración de color de la pantalla como un perfil. Este software también te permite descargar configuraciones compatibles de otros usuarios y guardar tus ajustes "para llevar" en una USB.

XL Setting to Share se puede descargar desde la siguiente página como programa completo y no requiere instalación. 

Puedes ver este video para entender mejor cómo funciona XL Setting to Share.

Consulta los modelos de Variable Refresh Rate (VRR) que se muestran a continuación.

Actualmente, solo los modelos XL2540 & XL2740 aparecen como monitores G-Sync Compatible.

Para revisar la lista más actualizada, visita la web de NVIDIA.

Pero si tu monitor ZOWIE tiene Adaptive-Sync / FreeSync Premium, aún puedes activar la función VRR con tarjetas gráficas NVIDIA.

Más información sobre la tasa de refresco variable (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync):

Esta función solo está disponible en XL2586X+, XL2586X, XL2546X+, XL2546X, XL2566X+, XL2411K, XL2436K, XL2546K, XL2540X+, XL2540K, XL2540KE, XL2566K, XL2731K, XL2746K.

Si tu monitor no está en la lista de arriba, lo sentimos, pero no podrás usarlo porque esta función requiere soporte de hardware que solo tienen esos modelos. La función no funciona si lo conectas a un modelo incompatible.  

El software se puede descargar desde la siguiente página y no requiere instalación.

No existe una medición estándar de retraso de entrada en la industria, por eso no listamos los valores de retraso de entrada para evitar confusiones. Este modelo usa Panel TN con respuesta rápida; no solo lo ajustamos para sacar el máximo provecho del panel sino que también pensamos en una experiencia fluida general. No sacrificamos la experiencia total solo por destacar un número específico en la ficha técnica.

Por favor verifica lo siguiente:

1. Enciende tu monitor, cambia a la fuente de entrada que quieras mantener.

2. Ve al 'Menú' en el OSD, selecciona 'Guardar' >> 'Guardar ajustes' >> 'Sí'.

3. Apaga y enciende tu monitor para ver si la fuente de entrada se mantiene.

Por favor verifica lo siguiente:

1. Presiona los botones de control OSD del monitor o el controlador de 5 direcciones y revisa las opciones de entrada
    para ver si DisplayPort es seleccionable. Si DisplayPort no aparece como opción,
    por favor asegúrate de que el cable DisplayPort esté bien conectado en ambos dispositivos.

2. Si la opción de DisplayPort está disponible pero no hay señal en pantalla,
    desconecta el cable y vuelve a conectarlo para que el monitor vuelva a detectar
    la conexión.

3. Si el problema continúa, intenta conectar el monitor por HDMI para confirmar que
    funciona correctamente, luego vuelve a intentar la conexión por DisplayPort.

4. Asegúrate de tener el driver más reciente de la tarjeta gráfica y la versión de BIOS de la tarjeta madre. Si no puedes actualizar los drivers usando DisplayPort por falta de señal, cambia a HDMI si es posible.

5. Si puedes, prueba el monitor en varios equipos usando DisplayPort y revisa
    que al menos uno dé señal. Probar otros cables DisplayPort y cruzar cables entre dispositivos también puede ayudar.

6. Si el problema surge de repente después de un uso normal con DisplayPort, utiliza HDMI para asegurarte de que DisplayPort esté configurado a una resolución y frecuencia compatibles con el monitor.

Si ninguno de los pasos soluciona el problema, el monitor podría requerir revisión. Por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para más ayuda.

Sigue estos pasos:

1. Desconecta y vuelve a conectar el S Switch. Asegúrate de que esté conectado correctamente al monitor.
2. Reinicia el monitor usando la opción "Restablecer todo" en la sección "Sistema" del menú principal en el OSD.
3. Intenta recrear las condiciones que causan colores aleatorios al usar S Switch. Si no estás seguro de cuáles son, puedes presionar los botones 1/2/3 varias veces para probar la funcionalidad. 
4. Si el problema persiste, por favor contáctanos (sitio ZOWIE: contacto/RMA ) para más ayuda.

Por favor, revisa estos pasos:

A. Modelos con 144/165Hz:

1. Para modelos más nuevos solo con HDMI / DP, usa un cable HDMI 1.4 / 2.0 o DP 1.2a que viene con el monitor.
2. Para modelos antiguos con DVI / DP, usa un cable DVI-Dual Link o DP 1.2a que viene con el monitor.
3. Actualiza a la última versión del driver de la tarjeta gráfica.

B. Modelos con 240/280Hz:

1. Asegúrate de usar un cable HDMI 2.0 o DP 1.2a.
2. Si utilizas un cable HDMI 2.0, asegúrate de conectarlo al puerto HDMI 2.0 correcto.
3. Si usas un cable DP 1.2a, utiliza el que viene con BenQ.
4. Actualiza a la última versión del driver de la tarjeta gráfica.
5. Verifica que tu tarjeta gráfica sea compatible con 240/280Hz.

C. Modelos con 360/400Hz:

1. Asegúrate de usar el cable DP 1.4 que viene con el monitor.
2. Actualiza a la última versión del driver de la tarjeta gráfica.
3. Verifica que tu tarjeta gráfica sea compatible con 360/400Hz.

D. Modelos con 540/600Hz:

1. Asegúrate de usar el cable DP 1.4/HDMI 2.1 que viene con el monitor.
2. Actualiza a la última versión del driver de la tarjeta gráfica.
3. Verifica que tengas Windows 11 y esté actualizado. (Ten en cuenta que Windows 10 tiene un tope de 500Hz.)
4. Verifica que tu tarjeta gráfica sea compatible con 540/600Hz.

• Si tienes Win 10, haz esto: Ajustes > Sistema > Pantalla > Configuración avanzada de pantalla > Propiedades del adaptador de pantalla. Después haz clic en la pestaña “Monitor”, elige la resolución y la tasa de refresco que quieras de la lista “Tasa de refresco de pantalla” y dale a “Aceptar”.
• Si tienes Win 11, haz esto: Ajustes > Sistema > Pantalla > Pantalla avanzada > Información de pantalla > Elige la tasa de refresco que prefieras.

O puedes configurar esto a través del panel de control de la GPU;

Si tienes una GPU NVIDIA, abre el panel de control de NVIDIA, luego entra a la pestaña “cambiar resolución” en la opción “pantalla”, después elige la resolución que prefieras en “PC (no Ultra HD, HD, SD)”, y selecciona la tasa de refresco que prefieras en la opción correspondiente.

Este video te mostrará cómo exportar los logs desde ZOWIE XL Setting to Share.

Por favor, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que los cables estén conectados directamente desde tu PC al monitor.
    Evita usar divisores o adaptadores para prevenir problemas de compatibilidad.

2. Restablece tu monitor desde el menú: Sistema > Restablecer > Restablecer todo > Sí.

3. Verifica que el ajuste ECO esté en DESACTIVADO: Sistema > Ajuste ECO > DESACTIVADO.
    (Nota: activar el ajuste ECO desactiva la función DDC/CI).

4. Confirma que el ajuste DDC/CI esté en Activado: Sistema > Otros Ajustes > DDC/CI
    > Activado. Este protocolo es esencial para la comunicación entre el PC y el monitor.
    (Nota: los modelos XL-X lo traen Activo de forma predeterminada).

5. Comprueba si tu software XL Setting to Share es la versión más reciente: Ejecuta XL Setting to
    Share > Ajustes > Actualizaciones de software > Buscar actualizaciones.

6. Actualiza los drivers de tu tarjeta gráfica a la última versión.

7. Asegúrate de que el archivo XL Setting to Share (.exe) esté descomprimido y no se ejecute desde un archivo comprimido.

Si el software sigue sin detectar tu monitor XL después de completar los pasos anteriores, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para recibir más ayuda.

Para ayudar a nuestro equipo de ingenieros a investigar el problema de forma efectiva, por favor proporciona los archivos de registro. Para exportarlos, ve a Ajustes > Ajustes básicos > Soporte técnico > Exportar registros dentro del software.