Monitor gaming ZOWIE XL2540X+ Fast TN 280Hz para esports

Los monitores son dispositivos pasivos y requieren de una tarjeta gráfica para emitir señales compatibles y permitir funciones como Variable Refresh Rate (VRR). Así que el primer paso es comprobar si tu tarjeta gráfica soporta la tecnología VRR (el nombre puede variar desde Adaptive-Sync, FreeSync hasta G-Sync).

Si tienes tarjeta gráfica Nvidia, revisa aquí

Si tu tarjeta gráfica es AMD, consulta aquí

En segundo lugar, revisa si tu monitor cuenta con función VRR.

Nuestros modelos compatibles con VRR son:

XL2730Z, XL2540, XL2546S, XL2731, XL2740, XL2746S, XL2540K, XL2540KE, XL2546K, XL2731K, XL2746K, XL2566K, XL2546X, XL2586X, XL2540X+, XL2566X+, XL2546X+, XL2586X+.

Cómo habilitar FreeSync desde la configuración de la tarjeta gráfica

Cómo habilitar G-Sync desde la configuración de la tarjeta gráfica

En el monitor, asegúrate de desactivar DyAc / DyAc+ / DyAc 2 (si tu monitor tiene esa opción) desde el menú del monitor, ya que la función DyAc no es compatible con la tecnología de frecuencia de actualización variable. Luego, activa la función Adaptive-Sync/FreeSync Premium desde el menú del monitor.

Descubre más sobre Variable Refresh Rate (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)

Lo siento, no se puede. Esta función requiere hardware, firmware y software, por lo que solo modelos compatibles con el software pueden usar esta función.

Por favor contacta a nuestro departamento de RMA a través de nuestro sitio web ( Sitio ZOWIE > Soporte > Contacto > RMA ); o mándanos un mensaje en nuestro Facebook global / X @ZOWIE by BenQ

El modo de color predeterminado es el modo "FPS1", optimizado para escenas en CS:GO. 

*en algunas regiones, el color por defecto está en modo "ECO" para cumplir con regulaciones.

*Para modelos XL-X, el modo "FPS1" está optimizado para CS2.
 

Si tu preferencia es muy diferente de estos valores predeterminados, puedes probar el modo “Estándar" de color y luego personalizarlo a tus propios ajustes.

Si necesitas más ayuda, te animamos a contactarnos en redes sociales.

No es nada recomendable utilizar cables de video/adaptadores de terceros, ya que no todos han sido probados y puede haber problemas de compatibilidad, especialmente si las especificaciones y calidad de los cables varían. Si necesitas más ayuda, contacta a nuestro servicio en línea.

No recomendamos usar adaptadores o switchers de terceros, ya que no todos han sido probados y puede haber problemas de compatibilidad, especialmente cuando los cables son diferentes en especificaciones y calidad. Si necesitas más ayuda, contacta a nuestro equipo de servicio en línea.

Consulta el video a continuación para obtener instrucciones detalladas de cómo instalar los Shields en los monitores ZOWIE.

Consulta el siguiente video para ver el tutorial paso a paso de cómo activar VRR en PS5 y Xbox Series X/S para monitores ZOWIE:

XL Setting to Share es un software propietario de ZOWIE para ciertos modelos que permite a los usuarios compartir la configuración de color de la pantalla como un perfil. Este software también te permite descargar configuraciones compatibles de otros usuarios y guardar tus ajustes "para llevar" en una USB.

XL Setting to Share se puede descargar desde la siguiente página como programa completo y no requiere instalación. 

Puedes ver este video para entender mejor cómo funciona XL Setting to Share.

Consulta los modelos de Variable Refresh Rate (VRR) que se muestran a continuación.

Actualmente, solo los modelos XL2540 & XL2740 aparecen como monitores G-Sync Compatible.

Para revisar la lista más actualizada, visita la web de NVIDIA.

Pero si tu monitor ZOWIE tiene Adaptive-Sync / FreeSync Premium, aún puedes activar la función VRR con tarjetas gráficas NVIDIA.

Más información sobre la tasa de refresco variable (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync):

Esta función solo está disponible en XL2586X+, XL2586X, XL2546X+, XL2546X, XL2566X+, XL2411K, XL2436K, XL2546K, XL2540X+, XL2540K, XL2540KE, XL2566K, XL2731K, XL2746K.

Si tu monitor no está en la lista de arriba, lo sentimos, pero no podrás usarlo porque esta función requiere soporte de hardware que solo tienen esos modelos. La función no funciona si lo conectas a un modelo incompatible.  

El software se puede descargar desde la siguiente página y no requiere instalación.

No existe una medición estándar de retraso de entrada en la industria, por eso no listamos los valores de retraso de entrada para evitar confusiones. Este modelo usa Panel TN con respuesta rápida; no solo lo ajustamos para sacar el máximo provecho del panel sino que también pensamos en una experiencia fluida general. No sacrificamos la experiencia total solo por destacar un número específico en la ficha técnica.

Para modelos de 240Hz/280Hz, recomendamos que la tarjeta gráfica sea al menos:

NVIDIA GeForce GTX 980 o superior

AMD Radeon RX 480 o superior

Para modelos de 360Hz/400Hz, recomendamos que la tarjeta gráfica sea al menos:

Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX serie 30 o superior

AMD Radeon RX serie 6000 o superior

Para modelos de 540Hz/600Hz, recomendamos que la tarjeta gráfica sea al menos:

Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX serie 40 o superior

AMD Radeon RX serie 7000 o superior

Nota: para cualquier duda sobre la compatibilidad y capacidad de tu GPU, contacta al fabricante de tu tarjeta gráfica.

NVIDIA G-Sync Compatible solo funciona a través de DisplayPort 1.2 o versión posterior. 

AMD FreeSync Premium funciona con HDMI 2.0 y DisplayPort 1.2 o versión posterior.

Más información sobre Variable Refresh Rate (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)

Los modelos que soportan la función FreeSync (Premium) deberían ser compatibles con G-Sync. Los usuarios pueden probar los ajustes en la tarjeta gráfica, pero BenQ no garantiza su funcionamiento.

Más información sobre Variable Refresh Rate (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)

En los modelos XL-X y XL-X+:

• Modo FPS1: Optimizado para Counter-Strike 2.
• Modo FPS2: Ajustado para VALORANT.
• Modo FPS3: Hecho para APEX Legends.

Estos modos ofrecen configuraciones ideales de color y contraste adaptadas a las demandas visuales de cada juego,

mejorando la visibilidad y claridad en partida.

• Modos Gamer1/2/3: 

Diseñados para guardar ajustes personalizados. Puedes usar la opción "Guardar" para sobrescribir estos modos con tus propias preferencias. De fábrica, comparten los mismos perfiles de color que los modos FPS1, FPS2 y FPS3, respectivamente.

• Modo película: Para ver videos.
• Modo estándar: Para uso general de PC.

También puedes afinar los ajustes según tu gusto.

Este comportamiento es normal, similar a cuando haces cambios importantes en los ajustes gráficos de un juego. Cuando FreeSync Premium está ACTIVADO o DESACTIVADO mientras se ejecuta un juego, algunos juegos se verán afectados porque los ajustes gráficos deben restablecerse para que el cambio surta efecto.

Solución

Para modelos de 240Hz/280Hz, verifica lo siguiente:

1. Asegúrate de usar un cable HDMI 2.0 o DP 1.2a.
2. Si usas un cable HDMI 2.0, asegúrate de conectarlo al puerto HDMI 2.0 correcto.
3. Si usas un cable DP 1.2a, asegúrate de usar el que viene incluido por BenQ.
4. Asegúrate de actualizar a la última versión del driver de la tarjeta gráfica.
5. Asegúrate de que tu tarjeta gráfica soporte 240Hz.
6. Instala el driver del monitor desde la web oficial de ZOWIE. 
7. Por favor contáctanos (sitio web de ZOWIE: contacto/RMA) para más ayuda si ya intentaste todo lo anterior.

Por favor verifica lo siguiente:

1. Presiona los botones de control OSD del monitor o el controlador de 5 direcciones y revisa las opciones de entrada
    para ver si DisplayPort es seleccionable. Si DisplayPort no aparece como opción,
    por favor asegúrate de que el cable DisplayPort esté bien conectado en ambos dispositivos.

2. Si la opción de DisplayPort está disponible pero no hay señal en pantalla,
    desconecta el cable y vuelve a conectarlo para que el monitor vuelva a detectar
    la conexión.

3. Si el problema continúa, intenta conectar el monitor por HDMI para confirmar que
    funciona correctamente, luego vuelve a intentar la conexión por DisplayPort.

4. Asegúrate de tener el driver más reciente de la tarjeta gráfica y la versión de BIOS de la tarjeta madre. Si no puedes actualizar los drivers usando DisplayPort por falta de señal, cambia a HDMI si es posible.

5. Si puedes, prueba el monitor en varios equipos usando DisplayPort y revisa
    que al menos uno dé señal. Probar otros cables DisplayPort y cruzar cables entre dispositivos también puede ayudar.

6. Si el problema surge de repente después de un uso normal con DisplayPort, utiliza HDMI para asegurarte de que DisplayPort esté configurado a una resolución y frecuencia compatibles con el monitor.

Si ninguno de los pasos soluciona el problema, el monitor podría requerir revisión. Por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para más ayuda.

Sigue estos pasos:

1. Desconecta y vuelve a conectar el S Switch. Asegúrate de que esté conectado correctamente al monitor.
2. Reinicia el monitor usando la opción "Restablecer todo" en la sección "Sistema" del menú principal en el OSD.
3. Intenta recrear las condiciones que causan colores aleatorios al usar S Switch. Si no estás seguro de cuáles son, puedes presionar los botones 1/2/3 varias veces para probar la funcionalidad. 
4. Si el problema persiste, por favor contáctanos (sitio ZOWIE: contacto/RMA ) para más ayuda.

Por favor, revisa estos pasos:

A. Modelos con 144/165Hz:

1. Para modelos más nuevos solo con HDMI / DP, usa un cable HDMI 1.4 / 2.0 o DP 1.2a que viene con el monitor.
2. Para modelos antiguos con DVI / DP, usa un cable DVI-Dual Link o DP 1.2a que viene con el monitor.
3. Actualiza a la última versión del driver de la tarjeta gráfica.

B. Modelos con 240/280Hz:

1. Asegúrate de usar un cable HDMI 2.0 o DP 1.2a.
2. Si utilizas un cable HDMI 2.0, asegúrate de conectarlo al puerto HDMI 2.0 correcto.
3. Si usas un cable DP 1.2a, utiliza el que viene con BenQ.
4. Actualiza a la última versión del driver de la tarjeta gráfica.
5. Verifica que tu tarjeta gráfica sea compatible con 240/280Hz.

C. Modelos con 360/400Hz:

1. Asegúrate de usar el cable DP 1.4 que viene con el monitor.
2. Actualiza a la última versión del driver de la tarjeta gráfica.
3. Verifica que tu tarjeta gráfica sea compatible con 360/400Hz.

D. Modelos con 540/600Hz:

1. Asegúrate de usar el cable DP 1.4/HDMI 2.1 que viene con el monitor.
2. Actualiza a la última versión del driver de la tarjeta gráfica.
3. Verifica que tengas Windows 11 y esté actualizado. (Ten en cuenta que Windows 10 tiene un tope de 500Hz.)
4. Verifica que tu tarjeta gráfica sea compatible con 540/600Hz.

• Si tienes Win 10, haz esto: Ajustes > Sistema > Pantalla > Configuración avanzada de pantalla > Propiedades del adaptador de pantalla. Después haz clic en la pestaña “Monitor”, elige la resolución y la tasa de refresco que quieras de la lista “Tasa de refresco de pantalla” y dale a “Aceptar”.
• Si tienes Win 11, haz esto: Ajustes > Sistema > Pantalla > Pantalla avanzada > Información de pantalla > Elige la tasa de refresco que prefieras.

O puedes configurar esto a través del panel de control de la GPU;

Si tienes una GPU NVIDIA, abre el panel de control de NVIDIA, luego entra a la pestaña “cambiar resolución” en la opción “pantalla”, después elige la resolución que prefieras en “PC (no Ultra HD, HD, SD)”, y selecciona la tasa de refresco que prefieras en la opción correspondiente.

Esto sucede en Valorant cuando el jugador selecciona “Escalado por pantalla” en el panel de control de su tarjeta gráfica. Como el monitor es un dispositivo pasivo, recibe la señal que le manda la tarjeta gráfica (que también debe funcionar con el software). Problemas de compatibilidad de juegos y gráficas también pueden generar esto.

Hemos probado otros juegos como CS2 con las mismas resoluciones y no ocurre el problema de la frecuencia de actualización. La buena noticia es que hay varias alternativas para solucionar este problema en Valorant. Te recomendamos probar lo siguiente:

1. Actualiza los drivers de tu tarjeta gráfica a la última versión.

2. Ejecuta las aplicaciones de panel de control de tu tarjeta gráfica:

# Para tarjetas gráficas NVIDIA:

A. Selecciona “Ajustar tamaño y posición del escritorio” en la sección “Pantalla” del panel lateral izquierdo.

B. En “Realizar la escala en:”, elige “GPU”

*Nota: puedes elegir un modo de escalado como Relación de aspecto / Pantalla completa / Sin escalado para ajustarlo.

Este video te mostrará cómo exportar los logs desde ZOWIE XL Setting to Share.

Por favor, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que los cables estén conectados directamente desde tu PC al monitor.
    Evita usar divisores o adaptadores para prevenir problemas de compatibilidad.

2. Restablece tu monitor desde el menú: Sistema > Restablecer > Restablecer todo > Sí.

3. Verifica que el ajuste ECO esté en DESACTIVADO: Sistema > Ajuste ECO > DESACTIVADO.
    (Nota: activar el ajuste ECO desactiva la función DDC/CI).

4. Confirma que el ajuste DDC/CI esté en Activado: Sistema > Otros Ajustes > DDC/CI
    > Activado. Este protocolo es esencial para la comunicación entre el PC y el monitor.
    (Nota: los modelos XL-X lo traen Activo de forma predeterminada).

5. Comprueba si tu software XL Setting to Share es la versión más reciente: Ejecuta XL Setting to
    Share > Ajustes > Actualizaciones de software > Buscar actualizaciones.

6. Actualiza los drivers de tu tarjeta gráfica a la última versión.

7. Asegúrate de que el archivo XL Setting to Share (.exe) esté descomprimido y no se ejecute desde un archivo comprimido.

Si el software sigue sin detectar tu monitor XL después de completar los pasos anteriores, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para recibir más ayuda.

Para ayudar a nuestro equipo de ingenieros a investigar el problema de forma efectiva, por favor proporciona los archivos de registro. Para exportarlos, ve a Ajustes > Ajustes básicos > Soporte técnico > Exportar registros dentro del software.