ZOWIE ZA11 Mouse for Esports White Edition

إذا كان هناك اكثر من ماوس موصول بنفس الوقت مع الكمبيوتر، يرجى فصل واحدة منهما والتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.

إذا كنت تستخدم ماوس واحد فقط، يرجى تجربة الجهاز على كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB آخر. 

أيضاً، يرجى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وحلها التالية:

1. استخدام هواء مضغوط لإزالة أي جسيمات قد تتداخل مع المستشعر.  

2. تنظيف عدسة المستشعر بفرشاة.

3. اختبار الماوس بإعداد LOD مختلف. (لسلاسل EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن تغيير/إعادة تعيين إعداد LOD (Lift Off Distance) للفأرة؟

إذا استمرت المشكلة وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

إذا كان يتم استخدام موزع USB، فقد يكون هو سبب نقص الطاقة. يرجى فصله وحاول مرة أخرى.

إذا لم يكن كذلك، يرجى تجربة حاسوب آخر و / أو منفذ USB واتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

1. نظف المستشعر بفرشاة.

2. اختبر الماوس على إعداد LOD مختلف. (للسلاسل EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

للتعرف على المزيد حول كيف يمكنك تغيير / إعادة ضبط إعداد LOD (مسافة رفع الفأرة) للفأرة؟

إذا استمرت المشكلة والمنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يرجى اختبار الوحدة على جهاز حاسوب آخر و/أو منفذ USB واتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

1. نظف عدسة المستشعر بفرشاة.
2. اختبر الفأرة على سطح مختلف/وسادة فأرة أخرى.
3. اختبر الفأرة على إعداد LOD مختلف. (بالنسبة لسلسلة EC-A، FK، ZA،  EC-C، FK-C، ZA-C، S-C، EC-CW)   
   تعرف على المزيد حول كيف تغير/تعيد ضبط إعداد LOD (مسافة الرفع) للفأرة؟
4. أعد تثبيت برنامج تشغيل الفأرة.
   إذا استمرت المشكلة وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم