ZOWIE EC3-CW ماوس لاسلكي للرياضات الإلكترونية

لتغيير إعدادات LOD لسلسلة EC-A، FK، ZA، EC-C، FK-C، ZA-C، S-C، الرجاء اتباع الخطوات أدناه:

من فضلك افصل الماوس أولاً. اضغط واستمر في الضغط على الأزرار التالية سوياً وقم بإعادة توصيل الماوس عبر USB.

• للحصول على LOD منخفض: الأزرار 4 + 1

• للحصول على LOD متوسط: الأزرار 5 + 1

• للحصول على LOD عالي: الأزرار 4 + 1 + 2

a.  لوحة التحكم > ماوس > مدير الأجهزة
b.  توسيع الفئران ووسائل الإشارة الأخرى > انقر بزر الماوس الأيمن وحدد إلغاء التثبيت
c.  إعادة تشغيل الكمبيوتر

لا يمكن تغيير الوظيفة الافتراضية لأزرار الجانب في نظامي Windows وMac، لكن في الألعاب، يمكن ضبط وظيفة أزرار الجانب حسب التفضيل.

هناك زر تبديل لإظهار DPI ومعدل التقرير الحاليين.

• للماوس السلكية

المحدد لليسار: وضع جهاز استقبال USB أو الدونجل

المحدد لليمين: وضع جهاز استقبال معزز

المحدد للوسط: وضع إيقاف الطاقة

زر DPI وزر معدل الاقتراع موجودان في الجزء السفلي لجميع نماذج الفأرة اللاسلكية من ZOWIE.

اضغط على الزر 6 لتبديل DPI حسب تفضيلك: 400/800/1600/3200

اضغط على الزر 7 لتبديل معدل الاقتراع حسب تفضيلك: 125Hz/500Hz/1000Hz. 

1. قم بالتبديل إلى  من الجزء السفلي من الماوس إلى وضع إيقاف الطاقة. تأكد من أن الماوس
    غير متصل بالكمبيوتر.

يظهر مؤشر LED على جهاز الاستقبال اللاسلكي المعزز قوة الإشارة الحالية.

للتحقق من مستوى طاقة البطارية، قم بالتبديل إلى  أو  الوضع من أسفل الماوس. بدلاً من ذلك، قم بشحن الماوس. ستضيء مؤشرات LED الخاصة بالطاقة على الماوس وتظهر مستوى بطارية الطاقة.

استخدم كابل USB-C المرفق أو دبوس بوجو الذي يأتي مع جهاز الاستقبال اللاسلكي المعزز.

لا، هذا الزلّاق موجود فقط على فأرات ZOWIE اللاسلكية ولا يتوافق مع الطرازات السلكية. 

نوصي باستخدام رباط كبل لأغراض التخزين، ويجب أن لا يُضغط الكبل على الحماية من الإجهاد (SR). 

إذا لم تكن سرعة الحركة كما هو متوقع، تحقق من الأسباب المحتملة والحلول أدناه.

• (للفأرات اللاسلكية) تأكد من أن الفأرة داخل النطاق الفعال
   للإشارة اللاسلكية لضمان إشارة قوية.

• ضبط LOD.

• قد تمنع الأتربة الفأرة من العمل بشكل صحيح. استخدم فرشاة نظيفة لتنظيف
   المستشعر البصري.

• حاول استبدال فرشة فأرة أخرى.

يختلف نطاق الأداء الأفضل الموصى به باختلاف جهاز استقبال الإشارة اللاسلكي.

1. نطاق الأداء لجهاز استقبال الإشارة اللاسلكي المعزز

للحصول على أفضل أداء، يرجى ملاحظة أن الحافة العلوية للوحة الماوس تكون ضمن نطاق 20 سم تقريبًا بزاوية 50 درجة (يسار ويمين) من جهاز الاستقبال. احتفظ بجهاز الاستقبال على بعد 50 سم على الأقل من أي تداخل محتمل للإشارة، مثل أجهزة التوجيه اللاسلكية.

تحقق من مؤشر LED على جهاز استقبال الإشارة اللاسلكي المعزز. إذا كان أبيض، فإن قوة الإشارة جيدة.

من المحتمل أن الزنبرك داخل صندوق المفتاح قد فقد توتره. إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

لا، فهي غير متوافقة مع استخدام الماوس السلكية. 

نعم، هي نفس سرعة الشحن. 

بينما نوصي بشدة أن تستخدم كابل USB-C المرفق للشحن، إذا فقدته بالفعل، فإن أي كابل USB-C معتمد سيكون كافياً. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أداء الكابلات الخارجية. 

لا توجد مشكلة إذا تم شحن البطارية بالكامل وظل الجهاز متصلاً لمدة تصل إلى 48 ساعة. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي الاحتفاظ بالأجهزة في حالة الشحن لفترة أطول بانتظام إلى تدهور أداء البطارية. 

نعم، الشكل والحجم نفس سلسلة EC-C.

نعم، إنها المادة نفسها تماماً.

لا، يمكن لكل دونجل USB وجهاز استقبال معزز الاقتران فقط مع ماوس واحد.

هنا تقع مجموعة الهوائيات للعمل اللاسلكي. يرجى عدم تغطية أو طلاء هذه العلامة لضمان الأداء الأمثل. 

يرجى زيارة صفحتنا أين تشتري لمزيد من المعلومات.

الأبعاد هي 74 ملم × 69.4 ملم × 72 ملم.

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB. إذا استمرت المشكلة، قد يكون هناك مشكلة في التبديل في الزر 3. إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

يرجى تجربة الجهاز على كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB آخر. إذا استمرت المشكلة، قد يكون هناك مشكلة في التبديل في الزر 3. إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB آخر. إذا استمرت الأعراض والمنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا للحصول على مساعدة إضافية.

قد يكون هناك مشكلة في التبديل. إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

قد تتحرك العجلة قليلاً لتحافظ على مستوى جيد من المرونة عند الدوران، ولكن ينبغي ألا يؤثر ذلك على الوظيفة والأداء. وأيضاً، تستهلك العجلة الدوارة للماوس مع مرور الوقت.

إذا كان الماوس لا يزال ضمن فترة الضمان، وتعتقد أن الصوت أو الانزلاق عند مستوى غير معقول، أو حتى يؤثر على الأداء، يرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE / الدعم / الاتصال / RMA) للحصول على مزيد من المساعدة.

أ. يرجى إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماوس (مدير جهاز Windows) والمحاولة مرة أخرى.

ب. جرب الوحدة على كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB آخر. 

ج. حاول إزالة برامج تشغيل الماوس من العلامات التجارية الأخرى إن وجدت لتفادي
تعارض برامج التشغيل مع برنامج تشغيل USB على Windows.

إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا (موقع ZOWIE/الدعم/الاتصال/RMA).

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB. إذا استمرت الأعراض وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا (موقع زوي/الدعم/الاتصال/RMA) للحصول على مزيد من المساعدة.

يوجد مجموعة احتياطية من الألواح في العبوة الأصلية للبيع بالتجزئة. يمكن شراء أقدام إضافية للماوس من BenQ أو من تاجر تجزئة.

يرجى فحص قواعد الماوس. إذا كانت هناك أي تشوهات، استخدم المجموعة الاحتياطية لاستبدال المجموعة الحالية. إذا لم ينجح ذلك، فإنه غير طبيعي، لذا يرجى الاتصال بنا (موقع زوي/الدعم/الاتصال/RMA) لمزيد من المساعدة.

كيفية تغيير قواعد الماوس؟

هذا غير طبيعي، نوصي باستخدام منفاخ الهواء لتنظيف العجلة الدوارة والفراغ حول العجلة في حال كان هناك أي جسيم عالق؛ إذا كان الماوس لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا (موقع زاويا / الدعم / الاتصال / RMA).

هذا غير طبيعي، يمكنك محاولة استخدام منفاخ هواء لتنظيف العجلة الدوارة والفجوة حولها في حالة وجود أي جزيء عالق؛ إذا كان الماوس لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE / الدعم / الاتصال / RMA).

هذا غير طبيعي، يمكنك محاولة استخدام منفاخ هوائي لتنظيف العجلة الدوارة والفراغ حولها في حالة وجود جسيمات عالقة؛ إذا كان الماوس لا تزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE/الدعم/الاتصال/RMA).

1.  باستخدام منديل مبلل أو مناديل الأطفال، نظف (الخارج) المستشعر الخاص بالماوس.

2.  باستخدام منديل مبلل أو مناديل الأطفال، نظف ممسحة الماوس الخاصة بك وتأكد من خلوها من أي حطام. تأكد من عدم
  استخدام عامل تنظيف بالشامبو، لأن هذا قد يزيد المشكلة سوءًا.

3.  افصل الماوس وأعد توصيله مرة أخرى

4.  حاول الاتصال بمنافذ USB أخرى في حاسوبك

5.  إزالة برنامج تشغيل ماوس الألعاب الآخر (البرمجيات) للتحقق مما إذا كان يوجد تعارض بسبب برامج الماوس الأخرى

6.  قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الماوس USB عبر مدير الأجهزة في Windows

7.  جربه على حاسوب آخر وممسحة ماوس إذا كان ذلك ممكنًا

8.  اختبر الماوس على إعداد LOD مختلف (لسلسلة EC-A، FK، ZA، EC-C، FK-C، ZA-C، S-C، EC-CW)

إذا استمرت المشكلة وكان المنتج ما زال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE / الدعم / الاتصال / RMA).

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB آخر، واتباع خطوات استكشاف الأخطاء هذه

1. قم بتنظيف عدسة المستشعر باستخدام فرشاة

2. اختبر الماوس على إعداد LOD مختلف. (لسلسلة EC-A، FK، ZA، EC-C، FK-C، ZA-C، S-C، EC-CW)

للتعرف على المزيد حول كيفية تغيير/إعادة ضبط إعداد LOD (مسافة الرفع) الخاصة بالماوس؟

إذا استمرت المشكلة وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

1. يرجى تجربة منفذ USB آخر و/أو جهاز كمبيوتر آخر، وأيضًا قم بإزالة ثم إعادة تثبيت برامج تشغيل الماوس USB عبر إدارة الأجهزة في Windows. 

2. يرجى تحديث برامج تشغيل اللوحة الأم

إذا استمرت المشكلة وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا
(موقع ZOWIE /الدعم/الاتصال/الإرجاع).

هذا غير طبيعي، إذا كان الماوس لا يزال ضمن فترة الضمان، فيرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE/الدعم/الاتصال/RMA).

قد تكون هناك مشكلة في مفتاح التبديل أو PCB. إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE / الدعم / الاتصال / RMA).

إذا كان هناك اكثر من ماوس موصول بنفس الوقت مع الكمبيوتر، يرجى فصل واحدة منهما والتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.

إذا كنت تستخدم ماوس واحد فقط، يرجى تجربة الجهاز على كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB آخر. 

أيضاً، يرجى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وحلها التالية:

1. استخدام هواء مضغوط لإزالة أي جسيمات قد تتداخل مع المستشعر.  

2. تنظيف عدسة المستشعر بفرشاة.

3. اختبار الماوس بإعداد LOD مختلف. (لسلاسل EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن تغيير/إعادة تعيين إعداد LOD (Lift Off Distance) للفأرة؟

إذا استمرت المشكلة وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

إذا كان يتم استخدام موزع USB، فقد يكون هو سبب نقص الطاقة. يرجى فصله وحاول مرة أخرى.

إذا لم يكن كذلك، يرجى تجربة حاسوب آخر و / أو منفذ USB واتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

1. نظف المستشعر بفرشاة.

2. اختبر الماوس على إعداد LOD مختلف. (للسلاسل EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

للتعرف على المزيد حول كيف يمكنك تغيير / إعادة ضبط إعداد LOD (مسافة رفع الفأرة) للفأرة؟

إذا استمرت المشكلة والمنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB آخر واتباع خطوات استكشاف المشكلات التالية.

1. قم بتنظيف عدسة المستشعر باستخدام فرشاة.

2. اختبر الماوس على إعداد LOD مختلف. (لسلسلة EC-A، FK، ZA، EC-C، FK-C، ZA-C، S-C، EC-CW)

لمعرفة المزيد عن كيفية تغيير/إعادة ضبط إعدادات LOD (Lift Off Distance) للماوس؟

إذا استمرت المشكلة وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

قد تكون هناك مشكلة في حساس العجلة الدوارة. إذا كان هناك أي تدهور في الأداء أو الوظيفة، يرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE/الدعم/التواصل/RMA) إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان.

اختبر الماوس على إعداد ارتفاع عن السطح (LOD) مختلف.

السطح الأسود بالكامل هو اللون الأمثل لتعقب الحركة. إذا كانت لوحة الماوس تحتوي على الكثير من الألوان المختلفة، فقد يتداخل هذا أحيانًا مع أجهزة الاستشعار.

وأيضًا، قد يؤثر لوح الماوس المتسخ على اكتشاف المستشعر، يرجى استخدام قطعة قماش مبللة لتنظيف لوحة الماوس بانتظام.

وكذلك، فإن سطح لوحة الماوس التالفة سيؤثر أيضًا على اكتشاف المستشعر الخاص بالماوس؛ إذا حدثت أي مشكلة، يرجى تجربة الماوس على لوحة ماوس مختلفة لتوضيح المشكلة.

يجب ألا تعمل مؤشر وظيفة DPI بهذه الطريقة العشوائية. إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

يحتاج مستشعر ماوس ZOWIE إلى ماوس باد لأفضل أداء.

قد يكون LED الأزرق معيبًا. إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE/الدعم/الاتصال/RMA)

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB واتباع خطوات استكشاف الأخطاء.
1. أعد تثبيت برنامج تشغيل الماوس
2. نظف عدسة المستشعر بفرشاة.
3. اختبر الماوس على إعداد تردد هرتز مختلف.

إذا استمرت المشكلة والمنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB آخر واتباع خطوات استكشاف المشاكل التالية.

1. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماوس

2. نظف عدسة المستشعر بفرشاة.

3. اختبر الماوس على إعداد LOD مختلف. (للسلاسل EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

لمعرفة المزيد حول كيف تغير/تعيين إعداد LOD (مسافة الرفع) للماوس؟

إذا استمرت المشكلة ولا يزال المنتج ضمن فترة الضمان، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB واتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

1. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماوس

2. تنظيف عدسة المستشعر بفرشاة.

3. اختبار الماوس في إعداد Hz مختلف.

إذا استمرت المشكلة وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بنا (موقع زوي/الدعم/الاتصال/RMA).

يرجى اختبار الوحدة على جهاز حاسوب آخر و/أو منفذ USB واتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

1. نظف عدسة المستشعر بفرشاة.
2. اختبر الفأرة على سطح مختلف/وسادة فأرة أخرى.
3. اختبر الفأرة على إعداد LOD مختلف. (بالنسبة لسلسلة EC-A، FK، ZA،  EC-C، FK-C، ZA-C، S-C، EC-CW)   
   تعرف على المزيد حول كيف تغير/تعيد ضبط إعداد LOD (مسافة الرفع) للفأرة؟
4. أعد تثبيت برنامج تشغيل الفأرة.
   إذا استمرت المشكلة وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم

قد تكون الإعدادات الشخصية مثل حساسية Windows، وحساسية داخل اللعبة، و DPI، وسطح لوحة الماوس هي سبب هذه المشكلة. يُرجى اختبار الوحدة على جهاز حاسوب آخر أو/و منفذ USB آخر ومتابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

1. قم بتنظيف عدسة الحساس بفرشاة.
2. جرب سطح مختلف لتعقب الماوس عليه
3. اختبر الماوس على إعداد LOD مختلف. (للسلاسل EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
   لمعرفة المزيد حول كيف تغير/تعيد ضبط إعداد LOD (مسافة رفع الماوس)؟

إذا استمرت المشكلة وكان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB واتباع هذه الخطوات لحل المشكلة.

1. تنظيف عدسة المستشعر بفرشاة.

2. اختبار الماوس على سطح آخر/لوحة ماوس أخرى.

3. تعطيل "تحسين دقة المؤشر" في خصائص الماوس
    a) لوحة التحكم > ماوس
    b) خيارات المؤشر > عدم تفعيل تحسين دقة المؤشر

4. تغيير إعدادات LOD. (لسلسلة EC-A، FK، ZA، EC-C، FK-C، ZA-C، S-C، EC-CW)
    لمعرفة المزيد عن كيفية تغيير/إعادة تعيين إعداد LOD (مسافة الرفع) للماوس؟

5. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماوس
    a) لوحة التحكم > ماوس > إدارة الأجهزة
    b) قم بتوسيع الفئران وأجهزة المؤشر الأخرى > انقر بزر الماوس الأيمن فوق HID-compliant mouse وحدد إلغاء التثبيت
    c) بعد الانتهاء، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB واتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

1. تنظيف عدسة المستشعر بفرشاة.

2. اختبار الماوس على سطح مختلف/وسادة ماوس.

3. تعطيل "تحسين دقة المؤشر" في خصائص الماوس
    أ) لوحة التحكم > ماوس
    ب) خيارات المؤشر > قم بإلغاء تحديد تحسين دقة المؤشر 

4. تغيير إعدادات LOD. (لسلسلة EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
    لمعرفة المزيد عن كيفية تغيير/إعادة ضبط إعداد مسافة الرفع للماوس؟

5. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماوس
    أ) لوحة التحكم > ماوس > مدير الأجهزة
    ب) توسيع الفئران وغيرها من أجهزة التوجيه > انقر بزر الماوس الأيمن فوق ماوس متوافق مع HID وحدد إلغاء التثبيت
    ج) بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.