يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. فمن خلال الاستمرار في تصفح الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، ويمكنك أيضا إدارة التفضيلات. معرفة المزيد.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. فمن خلال الاستمرار في تصفح الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، ويمكنك أيضا إدارة التفضيلات. معرفة المزيد.

EC1-B CS:GO

  • هل يمكنني تنظيف الماوس بالكحول؟

  • من الأفضل استخدام مناديل الأطفال (غير الكحولية) أو منشفة مبللة لتنظيف سطح الماوس؛ يرجى عدم استخدام الشامبو أو الكحول أو غير ذلك فقد تتسبب في تلف الطلاء السطحي؛ وأيضًا، عند التنظيف بواسطة قطعة قماش مبللة، يرجى تجنب دخول الماء داخل الماوس، فقد يضر الدائرة الداخلية للماوس.

    معرفة المزيد

  • كيف تقوم بإلغاء ميزة "تحسين دقة المؤشر" من خصائص الماوس؟

  • معرفة المزيد

  • كيف تقوم بتعديل معدل التقرير (الاستطلاع) (Hz)؟

  • تأكد من أن الماوس مفصول عن الكهرباء.

    معرفة المزيد

  • هل يمكنني تغيير الإعداد الافتراضي لأزرار الجانبية (الزر 4 & الزر 5) في Windows أو Mac أو في الألعاب؟

  • معرفة المزيد

  • كيف أضبط DPI ومعدل التقرير لماوسات ZOWIE؟

  • توجد أزرار DPI ومعدل التقرير في الجزء الأسفل من جميع نماذج الماوسات ZOWIE التي تمتلكها.

    معرفة المزيد

  • كيف أتحقق مما إذا كان ماوسي لديه إمكانية للمشكلة المزدوجة النقر بناءً على الإعلان؟

  • يرجى تقديم الرقم التسلسلي إلى BenQ أو التاجر للتحقق. مجموعات الخطر هي الأرقام التسلسلية التي تبدأ بـGBFBGxxxxxxxx وGBWCFxxxxxxxx.

    معرفة المزيد

  • أين يمكن شراء ماوسات ZOWIE؟

  • يرجى زيارة صفحة أين تشتري على http://zowie.benq.com/ لمزيد من المعلومات.

    معرفة المزيد

  • هل من الممكن طلب قطع غيار للماوسات Zowie؟

  • الماوس باد فقط متاحة للشراء في الوقت الحالي. المستخدمون الذين يتعبثون بالماوس سيفقدون الضمان.

    معرفة المزيد

  • الزر الأوسط للماوس (العجلة) لا يعمل في Windows، ولكن النقر عادي وليس فضفاضًا. هل هذه المشكلة بسبب النظام، الأجهزة، أم زر الماوس؟

  • معرفة المزيد

  • لا يعمل الماوس عند تشغيل الكمبيوتر، وقد جربت بالفعل على منافذ USB مختلفة.

  • معرفة المزيد

  • لدي زر عجلة الفأرة مرتبط بالقفز في اللعبة، وهو يقفز عشوائيًا حتى دون لمس العجلة، أو عند وضع الفأرة بعد حركة عبر السطح.

  • معرفة المزيد

  • العجلة الدوارة فضفاضة وتصدر أصواتًا عند تحريك الماوس بسرعة.

  • معرفة المزيد

  • لا يتعرف جهاز الكمبيوتر على فأرتي. الرسالة تقول "جهاز USB غير معروف".

  • معرفة المزيد

  • المؤشر عالق عند حافة الشاشة ولا يتحرك مرة أخرى إلى منطقة الشاشة بدون فصل وإعادة توصيل مقبس USB.

  • معرفة المزيد

  • الماوس الجديد ليس حتى على سطح مستوٍ وغير مستقر عند النقر.

  • معرفة المزيد

  • تُصدر العجلة الدوارة ضوضاء ولا يُسجل زر العجلة عند النقر.

  • معرفة المزيد

  • العجلة الدوارة تُعلق بشكل متكرر عند النقر على زر العجلة.

  • معرفة المزيد

  • تتعطل العجلة الدوارة وتصبح قاسية عند التمرير لأعلى ولأسفل.

  • معرفة المزيد

  • يتخطى مؤشري و/أو يحدث تقطع في الصورة، ماذا يمكنني أن أفعل لحل هذه المشكلة؟

  • معرفة المزيد

  • بعد توصيل الماوس بجهاز الكمبيوتر، ينفصل الماوس عن النظام بعد فترة.

  • معرفة المزيد

  • أبدو وكأن لدي مشكلة مع كابل الماوس، والماوس لم يعد يعمل.

  • يرجى اختبار الوحدة على جهاز حاسوب آخر و/أو منفذ USB آخر. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE/الدعم/الاتصال/ضمان RMA)، نود أن نعرف المزيد من التفاصيل حول المشكلة التي ذكرتها، ثم تقديم المساعدة المناسبة.

    معرفة المزيد

  • الأزرار الجانبية لا تعمل بشكل صحيح وتحتاج إلى الضغط عليها بقوة غير معقولة لتعمل.

  • معرفة المزيد

  • المؤشر على الشاشة يهتز ويبدأ في التحرك بواسطة نفسه دون لمس الماوس أو مع يدي موضوعة عليها فقط.

  • معرفة المزيد

  • بالمقارنة مع الزر الأيمن، يصدر الزر الأيسر صوت غريب ويشعر بالأختلاف عند النقر.

  • يجب أن يكون لكلا الزرين نفس تغذية الارتداد. إذا كانت صوت أحدهما مختلف عن الآخر، فقد يكون ذلك بسبب التفاوت في التصنيع أو تعديلنا في الإنتاج للحصول على شعور نقر متناسق (الصوت المتناسق ليس هو تركيزنا الرئيسي).

    معرفة المزيد

  • في اللعبة، عندما أطلق النار وأحاول تبديل الأسلحة باستخدام عجلة الماوس بسرعة، لن يُسجل الحركة عند التمرير.

  • معرفة المزيد

  • الفأرة تتجمد عشوائيًا ويتذبذب معدل DPI في بعض الأحيان. ما الذي ينبغي علي فعله؟

  • معرفة المزيد

  • عند تحريك الماوس بسرعة معينة، يبدأ في استشعار الحركة بشكل غير صحيح أو يتوقف.

  • معرفة المزيد