ZOWIE XL2731K TN 165Hz DyAc™ 27 Inch Gaming Monitor for Esports

  • أحيانًا أشعر بالصداع أو ألم العيون أثناء استخدام الشاشة. ماذا يمكن تعديله لتخفيف حالة عدم الراحة إذا شعرت بسوء؟

  • نظرًا لأن كل فرد لديه خصوصية، ولديه حالات رؤية مختلفة وإحساس بالألوان والسطوع. وبالتالي، فإن سبب عدم الراحة لكل شخص قد يكون مختلفًا تمامًا. حتى لو كان للشاشة نفس الإعدادات وتعرض نفس الصورة، فقد يشعر بعض الأشخاص بعدم الراحة، بينما قد لا يشعر آخرون بذلك. فيما يلي بعض النصائح، ونقترح عليك محاولة التعديل للتخفيف من حالة عدم الراحة:
    معرفة المزيد
  • ما هو الأداء الأمثل للتردد بالهرتز للمستخدمين لتشغيل وظيفة "DyAc", "DyAc+" أو "Blur Reduction" في القائمة المعروضة على الشاشة؟

  • تكون أداء الوظيفة "DyAc" أو "تقليل الضبابية" الأمثل عندما يمكن للنظام دعم معدل التحديث الذي يزيد عن 100 هرتز وإنتاج أكثر من 100 إطار في الثانية بثبات. إذا كنت ترغب في تفعيل هذه الوظيفة، نقترح أن يكون نظامك قادرًا على دعم أكثر من 100 هرتز وإنتاج أكثر من 100 إطار في الثانية بثبات.

    معرفة المزيد
  • هل يمكنني مشاركة إعداداتي مع صديق لا تتوافق شاشة جهازه مع قائمة شاشات XL Setting to Share؟

  • عذراً، لن تتمكن من ذلك. تتطلب هذه الخاصية توافر أجهزة وبرامج تشغيل لتعمل، لذا فقط النماذج المتوافقة مع البرنامج يمكنها الاستفادة من هذه الميزة.

    معرفة المزيد
  • إذا كانت لدي أسئلة إضافية عن XL Setting to Share، أين يمكنني الحصول على المساعدة؟

  • يرجى الاتصال بقسم RMA عبر موقعنا الإلكتروني (موقع ZOWIE > الدعم > الاتصال > RMA) ؛ أو يمكنك إرسال رسالة لنا عبر فيسبوك / تويتر العالمي @ZOWIE by BenQ

    معرفة المزيد
  • هل تعمل DyAc / DyAc+ على الأجهزة المنزلية؟

  • تم تحسين DyAc عندما يكون معدل تحديث الفيديو المدخل أكثر من 100Hz.

    يرجى التأكد من أن جهازك/اللعبة يمكنها دعم ما يزيد عن 100Hz  وإخراج ما يزيد عن 100 إطار في الثانية بثبات. معدل التحديث الأعلى سيوفر أداء DyAc أفضل.

    معرفة المزيد
  • لا أحب الإعدادات الافتراضية للألوان، ماذا يجب أن أفعل؟

  • الوضع الافتراضي للألوان هو وضع "FPS1" الذي تم ضبطه بدقة للمشاهد في CS:GO. 

    *في بعض المناطق، يتم ضبط اللون الافتراضي على "ECO" لتلبية المتطلبات التنظيمية.

    *لنماذج XL-X، يتم ضبط وضع "FPS1" بدقة للعبة CS2.
     

    إذا كانت تفضيلاتك بعيدة عن هذه الإعدادات المسبقة، يمكنك تجربة لون الوضع “قياسي" أولاً ومزيد من التخصيص بالإعدادات المفضلة لديك.

    نشجعكم بشدة على التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنتم بحاجة إلى المزيد من المساعدة.

    معرفة المزيد
  • لماذا لا يمكنني تمكين وظيفة DyAc / DyAc+ / DyAc 2 وFreesync Premium / المزامنة التكيفية في نفس الوقت؟

  • هذه الميزات غير متوافقة.

    عندما تكون وظيفة DyAc / DyAc+ / DyAc 2 مفعّلة، سيتم تعطيل FreeSync Premium / Adaptive-Sync؛ أو سيتم تعطيل DyAc / DyAc+ / DyAc 2 عند تفعيل FreeSync Premium / Adaptive-Sync.

    معرفة المزيد
  • هل يمكنني استخدام أي محول للتبديل بين الإشارات أو أنواع منافذ مختلفة بين الشاشة والأجهزة المتصلة؟

  • لا نوصي باستخدام محولات أو مهايئات الطرف الثالث حيث لم يتم اختبار جميعها وقد تكون هناك مشكلة في التوافق، خاصةً عندما تختلف الكابلات في المواصفات والجودة. يرجى الشعور بالحرية في الاتصال بفريق الخدمة عبر الإنترنت لمزيد من المساعدة.

    معرفة المزيد
  • كيف أقوم بتحديث البرنامج الثابت باستخدام USB فلاش؟

  • يرجى الرجوع إلى الفيديو في الرابط أدناه للحصول على إرشادات مفصلة لتحديث البرنامج الثابت باستخدام محرك USB فلاش.
    معرفة المزيد
  • كيف يمكنني تفعيل VRR (معدل التحديث المتغير) على PS5 وXbox Series X/S لشاشات ZOWIE؟

  • يرجى مشاهدة الفيديو التالي للحصول على شرح خطوة بخطوة يوضح لك كيفية تفعيل VRR على PS5 وXbox Series X/S لشاشات ZOWIE:

    معرفة المزيد
  • لماذا يومض فيديو الشاشة المسجلة عند تسجيله باستخدام هاتفي؟

  • هذا سلوك طبيعي عند تفعيل وظيفة DyAc(+)(2)، التي تستخدم تقنية التحكم في الإضاءة الخلفية لتقليل ضبابية الحركة على الشاشة. إذا رأيت وميضًا أو خطوط مسح تتحرك: فإنه يأتي من حساس الكاميرا والشاشة لهما تردد مسح مختلف.

    قد يكون اتجاه الخط أفقيًا أو رأسيًا، وعادة ما يتعلق هذا باتجاه الكاميرا (وضع الكاميرا أفقيًا أو عموديًا) أو بتصميم سلوك حساس الكاميرا.

    معرفة المزيد
  • ماذا تعني ميزة "Profile to Go" المتوفرة في شاشات الألعاب المختارة؟

  • البروفايل المحمول هو وظيفة مرتبطة بـ S Switch في بعض طرازات سلسلة XL والتي تتيح لك حفظ إعدادات شاشة العرض المفضلة لديك وتطبيقها على شاشة أخرى من نفس الطراز. 

    معرفة المزيد
  • ما الفرق بين DyAc وDyAc+؟

  • تقنية DyAc+ مبنية على نفس التكنولوجيا (DyAc) وعن طريق تحسين اللوحة (مع استجابة اللوحة بشكل أسرع قليلًا)، تمنح اللاعبين خيارًا مختلفًا للإجراءات مثل التحكم في الرش.
    معرفة المزيد
  • عندما أستخدم الشاشة مع وظيفة AMA، يترك ظلًا عند تمرير الصفحة، عند إيقاف تشغيل AMA، لا تحدث مشكلة الظلال. هل لديك أي نصيحة يمكنكم تقديمها؟

  • هذا هو وظيفة Overdrive/Response Time Compensation (RTC) في سلسلة RL/XL. تعتمد هذه التقنية على تطبيق جهد زائد على البلورات السائلة لتحفيزها لتوجيهها بشكل أسرع. سنقوم عادةً بعرض رقم وقت الاستجابة "للرمادي إلى الرمادي" (G2G) على الشاشات التي تستخدم هذه التقنية لأنهم عادةً ما يكونون أسرع الانتقالات المتاحة.
    معرفة المزيد
  • لماذا لم تعد تشارك أوقات الاستجابة لنماذج XL وRL على موقعك الإلكتروني؟

  • في موقع ZOWIE، لم نعرض زمن الاستجابة للطرازات XL2546S وXL2546K وكذلك جميع سلسلة XL & RL الخاصة بنا.
    معرفة المزيد
  • بما أن المواصفات الرسمية لزمن الاستجابة لم تعد متاحة، ما المواصفات الأخرى المتعلقة بزمن الاستجابة التي يجب عليّ التحقق منها عند مقارنة شاشاتكم مع نماذج من علامات تجارية أخرى؟

  • هناك دائماً توازن بين زيادة سرعة اللوحة للحد من تأخير الاستجابة، وهو ما يُسبب تدهور جودة الشاشة. تستفيد سلسلة XL بالكامل من سرعة استجابة اللوحة، مع الأخذ بالاعتبار إعدادات محسنة لتجربة شاملة. يُفضل الاطلاع على مشاركات المستخدمين الآخرين على الموقع الإلكتروني أو اختباره شخصياً إن أمكن.
    معرفة المزيد
  • هل جميع شاشات ZOWIE أو طرازات معينة فقط خالية من الزئبق؟

  • جميع شاشات ZOWIE خالية من الزئبق.
    معرفة المزيد
  • ما هو إعداد XL للمشاركة؟ كيف يعمل؟

  • XL Setting to Share هو برنامج ZOWIE الملكي لنماذج معينة يتيح للمستخدمين مشاركة إعدادات ألوان العرض كملف تعريف. يتيح لك هذا البرنامج أيضًا تنزيل إعدادات العرض المتوافقة من مستخدمين آخرين وحفظ إعداداتك "لتأخذها" على وحدة تخزين USB.

    يمكن تنزيل XL Setting to Share من الصفحة كبرنامج كامل ولا يتطلب التثبيت. 

    يمكنك مشاهدة هذا الفيديو للتعرف أكثر على كيفية عمل XL Setting to Share.

    معرفة المزيد
  • أي النماذج متوافقة مع PS5 و Xbox Series X/S لنسبة التحديث المتغيرة (VRR)؟

  • يرجى الرجوع إلى نماذج معدل التحديث المتغير (VRR) المذكورة أدناه

    معرفة المزيد
  • هل شاشتي تدعم NVIDIA G-Sync Compatible؟

  • حاليا، فقط XL2540 & XL2740 مدرجان كشاشات G-Sync Compatible.

    للحصول على أحدث قائمة بشاشات G-Sync Compatible، يرجى زيارة موقع NVIDIA للحصول على آخر التحديثات.

     

    ولكن إذا كانت شاشتك من ZOWIE تحتوي على وظيفة Adaptive-Sync / FreeSync Premium، يمكنك تمكين ميزة VRR مع بطاقات الرسوميات من NVIDIA.

    تعرف على المزيد حول معدل التحديث المتغير (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync):

    معرفة المزيد
  • هل يدعم الشاشة خاصية XL Setting to Share؟ كيف يمكنني الحصول عليها؟

  • هذه الميزة متاحة فقط في  XL2546X, XL2411K, XL2436K, XL2566K, XL2546K, XL2540K, XL2540KE, XL2731K, XL2746K

    إذا لم تكن شاشتك مدرجة أعلاه، فنحن آسفون لعدم تمكنك من استخدامها لأن هذه الميزة تتطلب دعمًا فعليًا فقط في هذه النماذج. لا تعمل الميزة عند الاتصال بنموذج غير متوافق.  

    يمكن تنزيل البرنامج من الصفحة التالية ولا يتطلب التثبيت.

    معرفة المزيد
  • ما نوع الماونت VESA الذي يجب استخدامه على هذه الشاشة؟

  • يحتوي هذا الشاشة على قاعدة تثبيت بمعيار VESA بنمط 100mm، مما يتيح تركيب ماونت حائطي أو قوس ذراع. يرجى استخدام براغي M4x10mm وإمكانية استخدام ملحق محول ماونت حائطي أثناء التثبيت. يرجى التحقق من بائع مجموعة الماونت الحائطي/الذراع أو الاتصال بـ ZOWIE RMA للمزيد من المساعدة إن لزم الأمر.
    معرفة المزيد
  • ما هو الحد الأدنى لمعدل التحديث لـ DyAc / DyAc+ للعمل؟

  • الحد الأدنى لمعدل التحديث لتفعيل DyAc هو 100 هرتز. معدلات التحديث الأعلى ستوفر أداءً أفضل لـ DyAc.
    معرفة المزيد
  • هل تدعم هذه الشاشة 220V أو 110V؟

  • جميع شاشات ZOWIE تدعم 100V~240V.
    معرفة المزيد
  • ما هو تأخير المدخلات لهذه الشاشة؟ ما هو زمن الاستجابة لهذه الشاشة؟

  • لا يوجد قياس قياسي لتأخير المدخلات في الصناعة، لذا لا نقوم بإدراج أرقام تأخير المدخلات لتجنب الارتباك. هذا النموذج يستخدم لوح TN مع استجابة سريعة، لم نقم فقط بضبطه لزيادة قدرة اللوحة ولكن أيضاً نظرًا لتوفير تجربة سلسة بشكل عام. لا نضحِّي بالتجربة العامة لإبراز أي رقم مواصفات معينة.

    معرفة المزيد
  • هل تحتوي هذه الشاشة على مكبر صوت؟

  • لا، هذه الشاشة لا تحتوي على مكبر صوت مدمج.
    معرفة المزيد
  • ما هي النماذج المتوافقة مع PS5 و Xbox Series X لدقة 1080p @ 120hz؟

  • يرجى الرجوع إلى قائمة النماذج المتوافقة أدناه.
    معرفة المزيد
  • ما هي المدخلات التي يدعمها NVIDIA G-Sync Compatible و AMD FreeSync Premium؟

  • تعمل NVIDIA G-Sync Compatible فقط عبر DisplayPort 1.2 أو الإصدارات الأحدث. 

    تعمل AMD FreeSync Premium مع HDMI 2.0 وDisplayPort 1.2 أو الإصدارات الأحدث.

    تعرف على المزيد حول معدل التحديث المتغير (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)

    معرفة المزيد
  • كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت شاشتي FreeSync أو Adaptive-Sync تدعم أيضًا NVIDIA G-Sync Compatible؟

  • النماذج التي تدعم وظيفة FreeSync (Premium) يجب أن تكون متوافقة مع G-Sync. يمكن للمستخدمين محاولة إعدادات على بطاقة الرسوم، لكن لن يكون هناك ضمان من BenQ.

    تعرف على المزيد حول معدل التحديث المتغير (FreeSync Premium / G-Sync متوافق / Adaptive-Sync)

    معرفة المزيد
  • الشاشة تعرض بشكل طبيعي. لكن لا يمكنها الاحتفاظ بالمصدر الذي اخترته آخر مرة أو تظهر دائمًا رسالة “لا يوجد كابل متصل” أو “لم يتم اكتشاف إشارة” بعد تشغيل وإيقاف تشغيل الشاشة أو الكمبيوتر، ماذا يجب أن أفعل؟

  • يرجى التحقق من التالي:

    1. قم بتشغيل الشاشة وتبديل المصدر إلى المصدر الذي ترغب في الاحتفاظ به.

    2. اذهب إلى 'القائمة' في الشاشة على الشاشة (OSD)، اختر 'حفظ' >> 'حفظ الإعدادات' >> 'نعم'.

    3. قم بإيقاف تشغيل الشاشة ثم تشغيلها مرة أخرى للتحقق مما إذا تم الاحتفاظ بالمصدر.

    معرفة المزيد
  • لماذا تخرج بعض الألعاب عند إيقاف أو تشغيل FreeSync Premium / Adaptive-Sync؟

  • هذا سلوك طبيعي، يشبه إلى حد كبير إجراء تغييرات كبيرة على إعدادات الرسومات في لعبة. عند تمكين أو تعطيل FreeSync Premium أثناء تشغيل لعبة، ستتأثر الألعاب ببعضها البعض لأن إعدادات الرسومات تحتاج إلى إعادة ضبط لتفعيل التغيير.

    معرفة المزيد
  • لماذا لا أستطيع تشغيل شاشتي؟

  • إذا كان مؤشر الطاقة مضاءً أو كان هناك صوت تنبيه:
    معرفة المزيد
  • لماذا تستمر شاشتي في عرض 'لا يوجد إشارة' مع أن كابل DisplayPort متصل بشكل صحيح، وماذا يجب أن أفعل؟

  • يرجى التحقق من التالي:

    1. اضغط على مفاتيح التحكم OSD للشاشة أو وحدة تحكم 5 اتجاهات وتحقق من خيارات الإدخال
        لمعرفة ما إذا كان DisplayPort قابلًا للاختيار. إذا لم يكن DisplayPort قابلًا للاختيار،
        يرجى التأكد من توصيل كابل DisplayPort بشكل صحيح بين كلا الجهازين.

    2. إذا كانت خيار DisplayPort قابلًا للاختيار ولكن لا يظهر أي إشارة على الشاشة،
        قم بفصل الكابل وإعادة توصيله للسماح للشاشة بإعادة اكتشاف
        الاتصال.

    3. إذا استمرت المشكلة، حاول توصيل الشاشة باستخدام HDMI للتأكد من أن
        الشاشة تعمل بشكل صحيح، ثم جرب اتصال DisplayPort مرة أخرى.

    4. تأكد من أنك قمت بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات والبيوس للوحة الأم
        إلى أحدث إصدار. إذا لم تتمكن من تحديث البرنامج أثناء الاتصال عبر DisplayPort
        بسبب عدم وجود إشارة، قم بتبديل الاتصال إلى HDMI إذا كان ذلك ممكنًا.

    5. إذا كان ممكنًا، اختبر الشاشة مع عدة أجهزة باستخدام DisplayPort وتحقق
        أن جهاز واحد على الأقل يظهر إشارة. تجربة كابلات DisplayPort مختلفة وتبديل
        الكابل مع أجهزة أخرى قد تساعد أيضًا.

    6. إذا حدثت المشكلة بشكل مفاجئ بعد استخدام DisplayPort بشكل طبيعي، استخدم HDMI
        للتأكد من أن DisplayPort مضبوط على دقة ومعدل تحديث تدعمها
        الشاشة.

    إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة المشكلة، قد تحتاج الشاشة إلى الفحص. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

    معرفة المزيد
  • تظهر الشاشة ألوانًا عشوائية عند استخدام S Switch. ماذا يمكنني أن أفعل؟

  • يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:

    1. افصل وأعد توصيل S Switch. ثم، تأكد من أنه تم توصيله بالشاشة بشكل صحيح.
    2. قم بإعادة ضبط الشاشة باستخدام "إعادة ضبط الكل" في قسم "النظام" من القائمة الرئيسية في OSD.
    3. حاول إعادة إنشاء الظروف التي تسبب الألوان العشوائية عند استخدام S Switch. إذا لم تكن متأكدًا من تلك الظروف، يمكنك الضغط على الأزرار 1/2/3 بشكل متكرر لاختبار الوظائف. 
    4. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا (موقع ZOWIE: الاتصال / RMA) لمزيد من المساعدة.
    معرفة المزيد
  • لماذا لا يمكنني حفظ الإعدادات في أوضاع Gamer1 وGamer2 وGamer3 على شاشتي؟

  • بالنسبة للشاشات الجديدة من سلسلة K، تم تغيير طريقة حفظ الإعدادات عبر S Switch. إذا تم اختيار Gamer1، فإن إعدادات الشاشة المصممة يتم حفظها فقط في الشاشة.
    معرفة المزيد
  • لماذا لا تعمل شاشتي بعد إنشاء دقة مخصصة لزيادة سرعة الهرتز للشاشة؟

  • أي إعداد دقة/هرتز مخصص قد يتلف شاشتك بسبب تجاوز نطاق التشغيل المصمم للشاشة، وقد يجعل شاشتك خارج نطاق الضمان تبعاً لذلك.
    معرفة المزيد
  • كيف أضبط معدل تحديث الشاشة لأعلى قيمة كما يُزعَم في مواصفات الشاشة (مثل: 144، 165، 240، 360Hz)؟

  • A. النماذج مع 144، 165Hz:

    1) بالنسبة للنماذج الأحدث التي تحتوي فقط على منفذ HDMI / DP، يرجى استخدام كابل HDMI 1.4 / 2.0 أو كابل DP 1.2a الذي جاء مع الشاشة.

    2) بالنسبة للنماذج الأقدم مع منفذ DVI / DP، يرجى استخدام كابل DVI-Dual Link أو DP 1.2a الذي جاء مع الشاشة.

    3) تأكد من تحديث نسخة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى الأحدث.

     

    B. النماذج مع 240Hz:

    1) تأكد من استخدام كابل HDMI 2.0 أو DP 1.2a.

    2) إذا تم استخدام كابل HDMI 2.0، تأكد من الاتصال بالمنفذ الصحيح HDMI 2.0.

    3) إذا تم استخدام كابل DP 1.2a، تأكد من استخدام الكابل المرفق من BenQ.

    4) تأكد من تحديث نسخة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى الأحدث.

    5) تأكد من أن بطاقة الرسومات تدعم 240Hz.

     

    C. النماذج مع 360Hz:

    1) تأكد من استخدام كابل DP 1.4 الذي جاء مع الشاشة.

    2) تأكد من تحديث نسخة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى الأحدث.

    3) تأكد من أن بطاقة الرسومات تدعم 360Hz.

     

    إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Win 10، اتبع التالي: إعدادات > النظام > الشاشة > إعدادات العرض المتقدمة > خصائص محول العرض. ثم اختر علامة التبويب “الشاشة”، واختر الدقة المفضلة لديك ومعدل التحديث 144/165/240/360Hz من قائمة “معدل تحديث الشاشة”، وانقر “موافق”.

    إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Win 11، اتبع التالي: إعدادات > النظام > الشاشة > عرض متقدم > معلومات العرض > اختر معدل التحديث. ثم اختر معدل التحديث 144/165/240/360Hz.

    أو يمكنك إعداد ذلك عبر لوحة تحكم GPU؛

    إذا كانت وحدة معالجة الرسومات NVIDIA، يرجى فتح لوحة تحكم NVIDIA، ثم التوجه إلى علامة التبويب “تغيير الدقة” تحت خيار “الشاشة”، ثم اختر الدقة المفضلة لديك تحت “PC (ليس Ultra HD، HD، SD)”، واختر “144/165/240/360Hz” تحت خيار “معدل التحديث”.

    معرفة المزيد
  • كيف يمكنني تصدير السجلات من ZOWIE XL Setting to Share؟

  • سيرشدك هذا الفيديو إلى كيفية تصدير السجلات من ZOWIE XL Setting to Share™.

    معرفة المزيد
  • XL Setting to Share لا يكتشف شاشتي (الشاشة غير موجودة). ماذا يجب أن أفعل؟

  • يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. تأكد من أن الكابلات متصلة مباشرة من الكمبيوتر إلى الشاشة.
       تجنب استخدام المفاتيح أو المحولات لتجنب مشاكل التوافق.

    2. قم بإعادة ضبط الشاشة من خلال القائمة: النظام > إعادة ضبط > إعادة ضبط الكل > نعم.

    3. تحقق من ضبط إعداد ECO على إيقاف: النظام > إعداد ECO > إيقاف.
        (ملاحظة: تمكين إعداد ECO يُعطل وظيفة DDC/CI.)

    4. تأكد من ضبط إعداد DDC/CI على تشغيل: النظام > إعدادات أخرى > DDC/CI
        > تشغيل. هذا البروتوكول مهم للاتصال بين الكمبيوتر والشاشة.
        (ملاحظة: الطرازات XL-X تحتوي على هذا الخيار مفعّل بشكل تلقائي.)

    5. تحقق مما إذا كان برنامج XL Setting to Share هو أحدث إصدار: تشغيل XL Setting to
        Share > الإعدادات > تحديثات البرنامج > تحقق من التحديث.

    6. قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك إلى أحدث إصدار.

    7. تأكد من أن ملف XL Setting to Share (.exe) مفكوك الضغط وليس يعمل داخل ملف مضغوط.

     

    إذا لم يكتشف البرنامج شاشتك XL بعد إتمام الخطوات السابقة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مساعدة إضافية.

    للمساعدة في تحقيق مهندسينا على المشكلة بشكل فعال، يرجى تقديم ملفات السجل. لتصدير السجلات، انتقل إلى الإعدادات > الإعدادات الأساسية > الدعم الفني > تصدير السجلات ضمن البرمجيات.

    معرفة المزيد