หากหนูสองตัวเชื่อมต่อกับพีซีพร้อมกัน โปรดถอดปลั๊กเมาส์หนึ่งตัวและตรวจสอบว่าอาการยังคงอยู่หรือไม่

หากใช้เมาส์เพียงตัวเดียว โปรดทดสอบเครื่องกับพีซีเครื่องอื่นหรือพอร์ต USB

นอกจากนี้ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

1. ใช้ลมอัดเพื่อไล่อนุภาคที่อาจรบกวนเซ็นเซอร์ออก

2.ทำความสะอาดเลนส์เซนเซอร์ด้วยแปรง

3. ทดสอบเมาส์ด้วยการตั้งค่า LOD อื่น (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

     หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม คุณจะเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์ได้อย่างไร

     https://zowie.benq.com/en-us/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html

หากปัญหายังคงมีอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา