พีซีตรวจหาเมาส์ไม่พบและแสดงข้อความว่าไม่รู้จัก (Unknown USB-Device)
โปรดติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเมาส์ใหม่แล้วทดลองอีกครั้ง หรือทดสอบอุปกรณ์กับพีซีเครื่องอื่น ทดลองใช้พอร์ต USB อื่น หากปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นปัญหาจาก PCB หรือสายเคเบิล หากผลิตภัณฑ์ยังคงอยู่ภายในช่วงรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการของเรา