¿Por qué no es posible utilizar la frecuencia 240 o 360 Hz en mi monitor?

Para modelos 240 Hz, por favor revisa lo siguiente:

1) Asegúrate de utilizar un cable HDMI 2.0 o DP 1.2a.

2) Si utilizas un cable HDMI 2.0, asegúrate de conectarlo a un puerto HDMI 2.0.

3) Si utilizas un cable DP 1.2a, utiliza el provisto por BenQ.

4) Asegúrate de actualizar la versión del controlador de tu tarjeta gráfica.

5) Asegúrate que tu tarjeta gráfica soporte 240 Hz.

6) Instala el controlador del monitor obtenido de la página oficial de ZOWIE. 

7) Contáctanos (ZOWIE website: contact/RMA ) para mayor asistencia si el resultado no es el adecuado al intentar lo anteriormente descrito.


Para modelos 360 Hz, por favor revisa lo siguiente:

1) Asegúrate de utilizar un cable DP 1.4. (nota: un puerto HDMI 2.0 soporta solamente hasta 240 Hz.)

2) Si utilizas un cable DP 1.4, utiliza el provisto por BenQ.

3) Asegúrate de actualizar la versión del controlador de tu tarjeta gráfica.

4) Asegúrate que tu tarjeta gráfica soporte 360 Hz.

5) Instala el controlador del monitor obtenido de la página oficial de ZOWIE. 

6) Contáctanos (ZOWIE website: contact/RMA ) para mayor asistencia si el resultado no es el adecuado al intentar lo anteriormente descrito..