1. Con una servilleta húmeda o una toallita húmeda para bebés, limpia el sensor (externo) del mouse.

2. Con una servilleta húmeda o una toallita húmeda para bebés, limpia la alfombrilla y asegúrate de que no tenga residuos y nunca uses champú, ya que esto podría empeorar el problema.

3. Desenchufa y vuelve a enchufar el mouse.

4. Intenta conectarte a otros puertos USB de tu PC.

5. Elimina el controlador de otro controlador de mouse para juegos (software) para verificar si otro software de mouse está causando un conflicto.

6. Desinstala y luego vuelva a instalar el controlador del mouse USB mediante el administrador de dispositivos de Windows.

7. Pruébalo en otra PC y mousepad si es posible.

8. Prueba el mouse en una configuración LOD diferente (para las series EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Si el problema persiste y el producto aún está dentro del período de garantía, comunícate con nosotros (sitio web de ZOWIE/Soporte/Contacto/RMA).