El movimiento de seguimiento se detiene aleatoriamente y a veces el mouse se desconecta sin que se encienda ningún LED. Tengo que volver a conectar el mouse.

Pruebe la unidad en otro PC, en otro puerto USB y siga los pasos de solución de problemas.
1. Vuelva a instalar el controlador del mouse.
2. Limpie la lente del sensor con un cepillo.
3. Pruebe el mouse en otra LOD.
Si el problema persiste y el producto sigue en garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.