Mientras juego Valorant, mi monitor muestra frecuencias de actualización máximas en 1920x1080. Pero al cambiar de resolución (ej: 1680x1050 / 1280x960 / 1280x1024 / 1024x768), la frecuencia se bloquea en un valor más bajo (ej: 144 o 240Hz). ¿Qué hago?

Esto sucede en Valorant cuando el jugador selecciona “Escalado por pantalla” en el panel de control de su tarjeta gráfica. Como el monitor es un dispositivo pasivo, recibe la señal que le manda la tarjeta gráfica (que también debe funcionar con el software). Problemas de compatibilidad de juegos y gráficas también pueden generar esto.

Hemos probado otros juegos como CS2 con las mismas resoluciones y no ocurre el problema de la frecuencia de actualización. La buena noticia es que hay varias alternativas para solucionar este problema en Valorant. Te recomendamos probar lo siguiente:

1. Actualiza los drivers de tu tarjeta gráfica a la última versión.

2. Ejecuta las aplicaciones de panel de control de tu tarjeta gráfica:

# Para tarjetas gráficas NVIDIA:

A. Selecciona “Ajustar tamaño y posición del escritorio” en la sección “Pantalla” del panel lateral izquierdo.

B. En “Realizar la escala en:”, elige “GPU”

*Nota: puedes elegir un modo de escalado como Relación de aspecto / Pantalla completa / Sin escalado para ajustarlo.

# Para la tarjeta gráfica AMD:

A. Selecciona la pestaña "Pantalla"

B. Activa "Escalado de GPU" en Opciones de pantalla.

*Nota: puedes seleccionar un modo de escalado como Relación de aspecto / Pantalla completa / Sin escalado para ajustar.

3. Reinicia tu PC.

4. Abre Valorant y selecciona tu resolución preferida para comprobar si el problema de frecuencia de actualización se resolvió.

Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro departamento de RMA desde nuestra web (sitio ZOWIE > Soporte > Contacto > RMA); o envíanos un mensaje en nuestro Facebook / Twitter global @ZOWIE by BenQ.