لا يتعرف الحاسوب على الفأرة. رسالة تظهر جهاز USB غير معروف.

الرجاء إعادة تثبيت برنامج تشغيل الفأرة والمحاولة مرة أخرى. و/أو اختبر الوحدة على جهاز حاسوب ومنفذ USB آخر. إذا استمر الأمر، فقد تكون هناك مشكلة في PCB أو الكابل. إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الكفاله، يرجى الاتصال بفريق الدعم.