XL Setting to Share لا يكتشف شاشتي (لم يتم العثور على الشاشة). ماذا يجب أن أفعل؟

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من أن الكابلات موصولة مباشرة من حاسوبك إلى الشاشة.
   لا تستخدم مقسمات أو محولات لأنها قد تسبب مشاكل توافق.
2. إعادة ضبط الشاشة من خلال قائمة الشاشة: النظام > إعادة ضبط > إعادة ضبط الكل > نعم.
3. تحقق من أن إعداد ECO في وضع OFF: النظام > إعداد ECO > OFF.
   (ملاحظة: تفعيل إعداد ECO سيعطل وظيفة DDC/CI.)
4. تأكد من أن إعداد DDC/CI في وضع ON: النظام > إعداد آخر > DDC/CI > ON.
   البرنامج يحتاج هذا البروتوكول للتواصل بين الحاسوب والشاشة.
   (ملاحظة: لن تحتوي نماذج XL-X على الخيار لأنها تكون ON افتراضياً.)
5. تحقق مما إذا كان XL Setting to Share هو الأحدث:
   تشغيل XL Setting to Share > الإعدادات > تحديثات البرامج > التحقق من التحديث.
6. قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى الإصدار الأحدث.
7. تأكد من أن ملف XL Setting to Share(.exe) غير مضغوط ولا يعمل داخل ملف مضغوط.

إذا لم يكتشف البرنامج شاشتك XL بعد إكمال الخطوات السابقة، يرجى التواصل مع مركز الخدمة المحلي للحصول على المزيد من الدعم.

قد نحتاج لمساعدتك في توفير ملفات السجل، والتي ستتيح لمهندسينا التحقيق في المشكلة بشكل أكثر فعالية.

لتصدير السجلات، انتقل إلى الإعدادات > الإعدادات الأساسية > الدعم الفني > تصدير السجلات داخل البرنامج.