يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. قم بتحديث برنامج الماوس إلى أحدث إصدار. ستكون الخطوات كالتالي:
أ. قم بتوصيل الماوس بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق. إذا كان لديك أكثر من ماوس، فقم بتوصيل كل واحد منها وتحديثه على حدة.
ب. قم بتوصيل مستقبل USB بالكمبيوتر.
ج. انقر لتشغيل أداة تحديث البرنامج الثابت، وستقوم الأداة بالكشف عن حالة البرنامج الثابت للأجهزة المتصلة وعرضها.
د. انقر على ""تحديث"" (إن وجد) لتحديث البرنامج الثابت للجهاز المحدد. قد تستغرق العملية بعض الوقت. يمكنك متابعة الحالة من خلال شريط التقدم المعروض.
هـ. افصل الماوس. قم بتوصيل مستقبل 4K المحسن بالكمبيوتر باستخدام كابل USB. إذا كان تحديث البرنامج الثابت مطلوبًا، فانقر على ""تحديث"".
و. اتبع نفس الإجراء حتى يتم تحديث جميع الأجهزة إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت.
٢. عند الاتصال عبر مستقبل 4K المحسّن: (يرجى الرجوع إلى الصورة أدناه ودليل المستخدم لمزيد من المعلومات التفصيلية).
أ. حافظ على محاذاة الماوس والمستقبل في المنتصف للحصول على أفضل أداء.
ب. للحصول على أفضل أداء، استخدم الماوس على بُعد ٢٠ سم تقريبًا من المستقبل بزاوية ٥٠ درجة (يسارًا ويمينًا).
ج. حافظ على مسافة ٥٠ سم على الأقل بين المستقبل وأي مصادر تداخل إشارة أخرى، مثل أجهزة التوجيه اللاسلكية.
د. فيما يلي طرق إعداد غير صحيحة للاسترشاد بها.
٣. للتحقق من أداء جهاز الكمبيوتر:
إذا كان معدل استخدام وحدة المعالجة المركزية أعلى من ٩٠٪ عند معدل تقرير ٤K، نقترح تغييره إلى ٢K لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي.
٤. للتحقق من طريقة توصيل الكابل:
أ. على الرغم من أننا نوصي بشدة باستخدام كابل USB-C المرفق للتوصيل، إذا كنت في حال فقدان الإشارة، أي كابل USB-C معتمد سيفي بالغرض. مع ذلك، لا نضمن أداء الكابلات غير الأصلية.
ب. بالنسبة لموصلات النوع A التي أصبحت فضفاضة جدًا نتيجة الاستخدام المطول لمنافذ USB معينة في الكمبيوتر، يُرجى محاولة توصيلها بمنافذ أخرى ذات توصيل أكثر إحكامًا.
ج. يُرجى توصيل الكابل مباشرةً بمنفذ USB في الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول، وعدم توصيله عبر قاعدة التوصيل/المحول/الموزع.
د. يُرجى تجربة استخدام منفذ USB مختلف، يُفضل أن يكون في الجزء الخلفي من الكمبيوتر، للحصول على إشارة أفضل.
5. للتحقق من الأجهزة القريبة: قد توجد مصادر تداخل غير مقصودة في البيئة المحيطة، يُرجى محاولة إبعاد (إيقاف تشغيل أو الابتعاد عن) أي جهاز بتردد 2.4 جيجاهرتز (مثل جهاز التوجيه، سماعة الأذن، لوحة المفاتيح اللاسلكية، الميكروفون...) بالقرب من فأرة الكمبيوتر اللاسلكية.
6. نظف عدسة المستشعر بفرشاة.
7. اختبر الفأرة على سطح/لوحة فأرة مختلفة.
8. اختبر الفأرة على إعداد LOD مختلف.
9. تحقق من استقرار الإشارة من خلال مؤشر LED. جهاز الاستقبال. إذا كان مؤشر LED يومض باللون الكهرماني، حرك جهاز الاستقبال أو الفأرة ضمن النطاق الفعال حتى يتحول مؤشر LED إلى اللون الأبيض.
ملاحظة:
أ. ستستمر مؤشرات LED البيضاء على الفأرة وجهاز الاستقبال المحسن بدقة 4K في الوميض أثناء عملية تحديث البرنامج الثابت.
ب. لا تفصل كابل USB أثناء التحديث.