تتوقف عملية التعقب بشكل عشوائي وأحياناً ينفصل الماوس وتطفئ LED. يجب أن أعيد توصيل الماوس. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB آخر واتباع خطوات استكشاف المشاكل التالية.

1. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماوس

2. نظف عدسة المستشعر بفرشاة.

3. اختبر الماوس على إعداد LOD مختلف. (ينطبق ذلك على السلاسل التالية: EC-A، FK، ZA، EC-C، FK-C، ZA-C، S-C، EC-CW، U2، FK2-DW، ZA13-DW، S2-DW، U2-DW، EC-DW)

إذا استمرت المشكلة ولا يزال المنتج ضمن فترة الضمان، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

النماذج القابلة للتطبيق

EC1-A (L), EC1-CW (L), EC2-A (M), EC2-CW (M), EC3-CW (S), FK1 (L), FK1 (L), FK1+ (XL), FK1+ (XL), FK1+ WHITE (XL), FK1+ WHITE (XL), FK1+-B DIVINA PINK (XL), FK1+-B RED V2 (XL), FK1-B DIVINA BLUE (L), FK1-B DIVINA PINK (L), FK1-B RED V2 (L), FK1-B WHITE V2 (L), FK1-C (L), FK2 (M), FK2-B (M), FK2-B DIVINA BLUE (M), FK2-B DIVINA PINK (M), FK2-B RED V2 (M), FK2-B WHITE V2 (M), ZA11 (L), ZA11-B (L), ZA11-B WHITE (L), ZA12 (M), ZA12 (M), ZA12-B WHITE (M), ZA12-C (M), ZA13 (S)

Show more Show less

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

شكرا لملاحظاتك

شكرا لإعلامنا. كيف تصف هذه الأسئلة الشائعة؟

غير دقيق: لا يعكس ما أراه غير واضح: من الصعب أن نفهم لا علاقة له بالموضوع: لا يتطابق مع ما بحثت عنه لم يحل المشكلة التي أواجهها