يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. فمن خلال الاستمرار في تصفح الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، ويمكنك أيضا إدارة التفضيلات. معرفة المزيد.
الأسئلة الشائعة
ابحث عن اسم المنتج أو المشكلة لعرض الأسئلة الشائعة ذات الصلة.
أو اختر منتجك من القائمة
{{resultsTotal}}Results
{{type}}
- صلة
- Newest
- A-Z
- Z-A
لا توجد نتائج مطابقة "{{searchKey}}"
الأسئلة الشائعة الشائعة
-
كيف يمكنني معرفة DPI ومعدل التقرير الحاليين؟
هناك زر تبديل لإظهار DPI ومعدل التقرير الحاليين.
- للماوس السلكية...
-
لماذا تستمر شاشتي في عرض 'لا يوجد إشارة' مع أن كابل DisplayPort متصل بشكل صحيح، وماذا يجب أن أفعل؟
يرجى التحقق من التالي:
1. اضغط على مفاتيح التحكم OSD للشاشة أو وحدة تحكم 5 اتجاهات وتحقق من خيارات الإدخال
لمعرفة ما إذا كان DisplayPort قابلًا للاختيار. إذا لم يكن DisplayPort قابلًا للاختيار،
يرجى التأكد من توصيل كابل DisplayPort بشكل صحيح بين كلا الجهازين.2. إذا كانت خيار DisplayPort قابلًا للاختيار ولكن لا يظهر أي إشارة على الشاشة،
قم بفصل الكابل وإعادة توصيله للسماح للشاشة بإعادة اكتشاف
الاتصال.3. إذا استمرت المشكلة، حاول توصيل الشاشة باستخدام HDMI للتأكد من أن
الشاشة تعمل بشكل صحيح، ثم جرب اتصال DisplayPort مرة أخرى.4. تأكد من أنك قمت بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات والبيوس للوحة الأم
إلى أحدث إصدار. إذا لم تتمكن من تحديث البرنامج أثناء الاتصال عبر DisplayPort
بسبب عدم وجود إشارة، قم بتبديل الاتصال إلى HDMI إذا كان ذلك ممكنًا.5. إذا كان ممكنًا، اختبر الشاشة مع عدة أجهزة باستخدام DisplayPort وتحقق
أن جهاز واحد على الأقل يظهر إشارة. تجربة كابلات DisplayPort مختلفة وتبديل
الكابل مع أجهزة أخرى قد تساعد أيضًا.6. إذا حدثت المشكلة بشكل مفاجئ بعد استخدام DisplayPort بشكل طبيعي، استخدم HDMI
للتأكد من أن DisplayPort مضبوط على دقة ومعدل تحديث تدعمها
الشاشة.إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة المشكلة، قد تحتاج الشاشة إلى الفحص. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على المزيد من المساعدة....
-
لماذا يتم العثور على حشرة داخل شاشتي؟
هذه مشكلة شائعة جدًا تحدث عادةً عندما يتم استخدام أي شاشة في بيئة مظلمة بدون مصدر ضوء ثانوي، حيث يجذب الضوء الخلفي ودفء الشاشة الحشرات التي تعلق داخل طبقات LCD.... -
أي النماذج متوافقة مع PS5 و Xbox Series X/S لنسبة التحديث المتغيرة (VRR)؟
يرجى الرجوع إلى نماذج معدل التحديث المتغير (VRR) المذكورة أدناه...
-
كيف أشغل 144hz على XL2411P؟
يدعم XL2411P 144hz فقط عبر منفذ Display ومنفذ DVI-DL. يرجى التأكد من أن الكابل متصل بالشاشة وبطاقة الرسوميات بشكل صحيح.... -
كيف يمكنني تفعيل معدل التحديث المتغير (Adaptive-Sync / FreeSync Premium / G-Sync Compatible) على شاشتي؟
الشاشات هي أجهزة سلبية، لذا تتطلب بطاقة رسومات لإخراج إشارات متوافقة لتفعيل ميزة معدل التحديث المتغير (VRR). الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كانت بطاقة الرسومات لديك تدعم تقنية VRR (قد يختلف اسم التقنية بين Adaptive-Sync وFreeSync وG-Sync).لبطاقات NVIDIA:الرابطلبطاقات AMD:الرابطثانيًا، تحقق مما إذا كانت شاشتك تدعم VRR.الطرازات الداعمة:XL2730Z، XL2540، XL2546S، XL2731، XL2740، XL2746S، XL2540K، XL2540KE، XL2546K، XL2731K، XL2746K، XL2566K، XL2546X، XL2586X، XL2540X+، XL2566X+، XL2546X+، XL2586X+.طريقة تفعيل FreeSync:الرابططريقة تفعيل G-Sync:الرابطيرجى إيقاف DyAc / DyAc+ / DyAc 2 من قائمة الشاشة (إن وُجدت)، حيث إنها غير متوافقة مع تقنية معدل التحديث المتغير، ثم تفعيل Adaptive-Sync / FreeSync Premium من قائمة الشاشة.لمعرفة المزيد حول VRR:الرابط
-
عند تحريك الفأرة على لوحة الفأرة، أحيانًا يحدث تأخير. لكن عند تدوير لوحة الفأرة والتمسح في نفس المكان، يعمل بشكل جيد مرة أخرى. ماذا يجب أن أفعل؟
يرجى اختبار الوحدة على جهاز كمبيوتر آخر و/أو منفذ USB واتباع هذه الخطوات لحل المشكلة.
1. تنظيف عدسة المستشعر بفرشاة.
2. اختبار الماوس على سطح آخر/لوحة ماوس أخرى.
3. تعطيل "تحسين دقة المؤشر" في خصائص الماوس
a) لوحة التحكم > ماوس
b) خيارات المؤشر > عدم تفعيل تحسين دقة المؤشر4. تغيير إعدادات LOD. (لسلسلة EC-A، FK، ZA، EC-C، FK-C، ZA-C، S-C، EC-CW)
لمعرفة المزيد عن كيفية تغيير/إعادة تعيين إعداد LOD (مسافة الرفع) للماوس؟5. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماوس
a) لوحة التحكم > ماوس > إدارة الأجهزة
b) قم بتوسيع الفئران وأجهزة المؤشر الأخرى > انقر بزر الماوس الأيمن فوق HID-compliant mouse وحدد إلغاء التثبيت
c) بعد الانتهاء، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. -
كيفية العثور على الرقم التسلسلي للمنتج الخاص بك
-
كيف أضبط معدل تحديث الشاشة على أعلى قيمة مدعاة في مواصفات الشاشة (مثل: 144، 165، 240، 280، 360، 400، 540، 600 هرتز)؟
يرجى اتباع الخطوات التالية:
أ. الطرازات بمعدلات تحديث 144/165 هرتز:
للطرازات الحديثة التي تحتوي على منفذ HDMI أو DisplayPort، استخدم كابل HDMI 1.4 / 2.0 أو كابل DP 1.2a المرفق مع الشاشة.
للطرازات القديمة التي تحتوي على منفذ DVI أو DisplayPort، استخدم كابل DVI-Dual Link أو كابل DP 1.2a المرفق مع الشاشة.
تأكد من تحديث تعريف بطاقة الرسومات إلى أحدث إصدار.
ب. الطرازات بمعدلات تحديث 240/280 هرتز:
تأكد من استخدام كابل HDMI 2.0 أو DP 1.2a.
إذا استخدمت كابل HDMI 2.0، تأكد من الاتصال بالمنفذ الصحيح HDMI 2.0.
إذا استخدمت كابل DP 1.2a، تأكد من استخدام الكابل المرفق من BenQ.
تأكد من تحديث تعريف بطاقة الرسومات إلى أحدث إصدار.
تأكد من دعم بطاقة الرسومات لمعدلات التحديث 240/280 هرتز.
ج. الطرازات بمعدلات تحديث 360/400 هرتز:
تأكد من استخدام كابل DP 1.4 المرفق مع الشاشة.
تأكد من تحديث تعريف بطاقة الرسومات إلى أحدث إصدار.
تأكد من دعم بطاقة الرسومات لمعدلات التحديث 360/400 هرتز.
د. الطرازات بمعدلات تحديث 540/600 هرتز:
تأكد من استخدام كابل DP 1.4 أو HDMI 2.1 المرفق مع الشاشة.
تأكد من تحديث تعريف بطاقة الرسومات إلى أحدث إصدار.
تأكد من تشغيل نظام Windows 11 وأنه محدث.
(ملاحظة: نظام Windows 10 يدعم حتى 500 هرتز فقط).
تأكد من دعم بطاقة الرسومات لمعدلات التحديث 540/600 هرتز.
لضبط معدل التحديث في نظام التشغيل:
إذا كنت تستخدم Windows 10:
اذهب إلى: الإعدادات > النظام > العرض > إعدادات العرض المتقدمة > خصائص محول العرض.
ثم اختر تبويب "الشاشة"، وحدد الدقة ومعدل التحديث من قائمة "معدل تحديث الشاشة"، ثم اضغط "موافق".
إذا كنت تستخدم Windows 11:
اذهب إلى: الإعدادات > النظام > العرض > إعدادات العرض المتقدمة > معلومات العرض.
ثم اختر معدل التحديث المفضل....