ZOWIE S1 Espor Mouse - DIVINA Edition Mavi

Ürüne Geri Dön

Faremi alkol ile temizleyebilir miyim?
Fare yüzeyinizi temizlemek için bebek mendili (alkolsüz) veya ıslak havlu kullanılması önerilir; şampuan veya alkol kullanmayınız, aksi takdirde yüzey kaplamasına zarar verebilirsiniz. Ayrıca ıslak bezle temizleme yaparken suyun fare içine girmesinden kaçının, yoksa farenin devresine zarar verebilir.
Daha Fazla

Mouse özelliklerinden "İmleç hassasiyetini artır" seçeneğini nasıl devre dışı bırakırsınız?
a. Kontrol Paneli > Fare
b. İşaretçi Seçenekleri > İşaretçi hassasiyetini arttır seçeneğini kaldır

Daha Fazla

Rapor (oylama) hızını (Hz) nasıl ayarlarsınız?
Mouse'un TAKILI OLMADIĞINDAN emin olun.
Daha Fazla

Mouse sürücüsünü nasıl yeniden yüklerim?
a. Denetim Masası > Mouse > Aygıt Yöneticisi
b. Fareler ve diğer işaret aygıtlarını genişlet > HID uyumlu fareye sağ tıklayın ve kaldır seçeneğini belirleyin
c. PC'yi yeniden başlat

Daha Fazla

Windows, Mac veya Oyunlarda yan tuşların (Tuş 4 ve Tuş 5) varsayılan ayarını değiştirebilir miyim?
Windows ve Mac'te yan tuşların varsayılan işlevi değiştirilemez, ancak oyunlarda yan tuşların işlevi tercihlerinize göre ayarlanabilir.

Daha Fazla

ZOWIE mouse larda DPI ve raporlama oranını nasıl ayarlarım?
DPI ve raporlama oranı düğmeleri, bunlara sahip olan tüm ZOWIE mouse modellerinin altındadır.
Daha Fazla

Mevcut DPI ve Rapor oranını nasıl anlayabilirim?
Mevcut DPI ve Raporlama oranını göstermek için bir anahtar düğmesi var.
- Kablolu mouse için
Daha Fazla

Duyuruya göre faremin çift tıklama riski olup olmadığını nasıl teyit edebilirim?
Doğrulama için Seri Numarasını BenQ veya Perakendeciye sağlayın. Risk grupları GBFBGxxxxxxxx ve GBWCFxxxxxxxx ile başlayan seri numaralarıdır.
Daha Fazla

Garanti için fareyi nasıl kaydederim?
Şu anda ürün kaydı mevcut değil. Şimdilik fatura/makbuzun bir kopyasını saklayın. Gelecekte bir sorunla karşılaşırsanız bu, satın alma belgesi olarak hizmet edecektir.

Daha Fazla

Farede çift tıklama sorunu yaşıyorum.
Anahtar kutusundaki yay gerginliğini kaybetmiş olabilir. Ürün hala garanti süresi içindeyse lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha Fazla

Fare ayaklarını nasıl değiştirirsiniz?
1. Fare ayaklarının kenarındaki oluğu bulun

2. Bu oluğu kullanarak eski fare ayaklarını bir düz kafa tornavida, kalem veya bıçak ile çıkarın.

3. Toz veya lekeleri alkolle ıslatılmış bir mendil ile temizleyin.

4. Fare oluğu ile hizalayın ve ayakları nazikçe yerleştirin. (Elinizle sert bir şekilde bastırmanıza gerek yoktur)

5. Fareyi ters çevirin ve düz bir masa veya sert yüzeye koyun

6. Farenin her iki yanından tutun, orta bir güçle bastırın ve süreci tamamlamak için fareyi hafifçe sola ve sağa kaydırın

Daha Fazla

ZOWIE fareleri nereden satın alınabilir?
Daha fazla bilgi için lütfen NEREDEN ALINIR sayfamızı ziyaret edin.

Daha Fazla

ZOWIE fareleri nereden satın alınabilir?
Daha fazla bilgi için lütfen http://zowie.benq.com/ adresindeki NEREDE SATIN ALINIR sayfamızı ziyaret edin.
Daha Fazla

Zowie fareleri için yedek parça siparişi verebilir miyim?
Şu anda sadece mouse ayakları satın alınabilir. Mouse'un parçalarını söken kullanıcılar GARANTİSİZ kalacaktır.
Daha Fazla

Orta mouse tuşu (tekerlek) Windows sisteminde çalışmıyor, ancak tıklama normal ve gevşek değil. Bu sorun Windows'tan, donanımdan veya mouse tuşundan mı kaynaklanıyor?
Lütfen cihazı başka bir PC'de ve/veya USB portunda test edin. Eğer sorun devam ederse, Buton 3'te anahtar ile ilgili bir sorun olabilir. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha Fazla

Bilgisayar açılırken mouse aktif değil, farklı USB portlarında denedim.
Üniteyi başka bir PC ve/veya USB-portunda test edin. Sorun devam ederse, Tuş 3'teki anahtarla ilgili bir sorun olabilir. Ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha Fazla

Fare tekerleği JUMP'e bağlandı, ancak tekerleğe dokunmadan rastgele zıplıyor ya da mousepad üzerinde hareket ettikten sonra fareyi koyunca zıplıyor.
Lütfen cihazı başka bir PC ve/veya USB portunda test edin. Eğer sorun devam ederse ve ürün halen garanti süresi içerisindeyse, daha fazla destek için lütfen bizimle (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) irtibata geçin.

Daha Fazla

Mouse tuşu sürekli basılıymış gibi takılıyor.
Anahtarla ilgili bir sorun olabilir. Ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimize başvurun.

Daha Fazla

Kaydırma gevşek ve fareyi hızlı hareket ettirdiğinizde sesler çıkarıyor.
Kaydırma tekerleği, dönerken esneklik seviyesini iyi tutmak için hafifçe kayabilir, ancak bu, işlevi ve performansı etkilememelidir. Ayrıca, zamanla fare tekerleği aşınabilir.

Fareniz hala garanti süresi içindeyse ve ses/gevşeme kabul edilemez bir seviyede ise veya performansı etkiliyorsa, daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Farem bilgisayar tarafından tanınmıyor. Mesaj "Bilinmeyen USB-Cihazı" diyor.
a. Lütfen fare sürücüsünü (windows aygıt yöneticisi) yeniden yükleyin ve tekrar deneyin.

b. Cihazı başka bir PC'de ve/veya başka bir USB bağlantı noktasında test edin.

c. Diğer markalara ait fare sürücü yazılımlarını kaldırmayı deneyin,
Windows USB sürücüsü ile çakışmaları önlemek için.

Sorun devam ederse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

İmleç ekranın kenarında sıkışmış ve USB kablosunu çıkarıp tekrar takmadan ekran alanına geri hareket etmiyor.
Ürünü başka bir PC ve/veya USB portunda test edin. Eğer sorun devam ediyorsa ve ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen daha fazla yardım için bize (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) ulaşın.

Daha Fazla

Mousefeet kayganlığı azaldığında ne yapmalıyım?
Orijinal perakende ambalajında yedek bir skatez seti bulunmaktadır. Ek mouse feet'leri BenQ veya bir perakendeciden satın alınabilir.

Daha Fazla

Yeni mouse düz bir yüzeyde bile durmuyor ve tıklama sırasında sallanıyor.
Lütfen fare ayaklarını inceleyin. Düzensizlikler varsa, mevcut olanı değiştirmek için yedek seti kullanın. Bu başarılı olmazsa, anormaldir, lütfen daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Kaydırma tekerleği ses çıkarıyor ve tekerlek düğmesi tıklamayı kaydetmiyor.
Bu anormal bir durum, kaydırma tekerleği ve tekerleğin etrafındaki boşluğu temizlemek için hava üfleyici kullanmanızı öneriyoruz; eğer mouse hala garanti süresi içinde ise, lütfen bize (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) ulaşın.

Daha Fazla

Kaydırma tekerleğine tıklarken tekerlek sıkışıyor.
Bu normal değil, herhangi bir partikül takılmış olabileceği ihtimaline karşı kaydırma tekerleğini ve tekerleğin etrafındaki boşluğu temizlemek için bir hava üfleyici kullanmayı deneyebilirsiniz; eğer fare hâlâ garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE websitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Kaydırma tekerleği yukarı ve aşağı kaydırırken sıkışıyor ve sert hareket ediyor.
Bu normal değildir, kaydırma tekerleğini ve tekerlek etrafındaki boşluğu sıkışmış olabilecek partiküller için hava üfleyiciyle temizlemeyi deneyebilirsiniz; mouse hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

İmlecim atlıyor ve/veya tekliyor, bu sorunu çözmek için ne yapabilirim?
1. Islak bir peçete veya bebek mendili kullanarak farenin (dış) sensörünü temizleyin.

2. Islak bir peçete veya bebek mendili ile mousepad'inizi temizleyin ve herhangi bir kirlenme olmadığından emin olun. Asla
şampuan ajanı kullanmayın, bu sorunu daha kötü hale getirebilir.

3. Farenizi çıkarın ve tekrar takın

4. Bilgisayarınızın diğer USB portlarına bağlanmayı deneyin

5. Diğer oyun faresi sürücüsünü (yazılımını) kaldırarak, başka fare yazılımının bir çakışmaya neden olup olmadığını kontrol edin

6. Windows cihaz yöneticisinden USB fare sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin

7. Mümkünse başka bir PC ve mousepad üzerinde deneyin

8. Farklı bir LOD ayarında fareyi deneyin (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serileri için)

Sorun devam ederse ve ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

İmleç ekranda düzensiz veya hızla hareket ediyor.
Lütfen ünitesi başka bir PC'de ve/veya başka bir USB-portunda test edin ve bu sorun giderme adımlarını izleyin

1. Sensör merceğini bir fırça ile temizleyin

2. Farklı bir LOD ayarında fareyi test edin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serisi için)

Fareyi kaldırma mesafesi (LOD) ayarını nasıl değiştireceğinizi/sıfırlayacağınızı öğrenmek için buraya tıklayın

Sorun devam ederse ve ürün garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha Fazla

Farem PC'ye takıldıktan sonra, bir süre sonra sistemden ayrılıyor.
1. Lütfen başka bir USB portu ve/veya PC deneyin, ayrıca USB mouse sürücüsünü kaldırın ve tekrar yükleyin.
bunun için Windows aygıt yöneticisini kullanın.

2. Lütfen anakart sürücüsünü güncelleyin.

Sorun devam ederse ve ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin
(ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Mouse kablosunda sorun yaşıyorum ve mouse artık çalışmıyor.
Lütfen cihazı başka bir PC'de ve/veya başka bir USB portunda test edin. Sorun devam ederse, lütfen bize (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) ulaşın, belirttiğiniz sorun hakkında daha fazla ayrıntı öğrenmek ve buna göre yardımda bulunmak istiyoruz.
Daha Fazla

Yan düğmeler düzgün çalışmıyor ve işlev için makul olmayan bir şekilde sert basılması gerekiyor.
Bu anormal bir durumdur, eğer mouse hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Sol/sağ/yan tuş çalışmıyor.
Anahtar veya PCB ile ilgili bir sorun olabilir. Ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Ekrandaki imleç titriyor ve fareye dokunmadan veya sadece elle dokunduğumda kendi kendine hareket etmeye başlıyor.
Aynı anda iki fare bilgisayara bağlıysa, lütfen bir fareyi çıkarın ve semptomun devam edip etmediğini kontrol edin.

Sadece bir fare kullanılıyorsa, lütfen birimi başka bir PC ve/veya USB-portunda test edin.

Ayrıca, lütfen bu sorun giderme adımlarını izleyin:

1. Sensöre müdahale edebilecek parçacıkları çıkarmak için basınçlı hava kullanın.

2. Sensör lensini bir fırça ile temizleyin.

3. Farklı bir LOD ayarında fareyi test edin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serileri için)

Farenin LOD (Lift Off Distance) ayarını nasıl değiştirirsiniz/sıfırlarsınız hakkında daha fazla bilgi için buradan öğrenin.

Sorun devam ederse ve ürün garanti süresi içinde ise, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha Fazla

Fareyi kaldırırken ve indirirken kaydırma tekerleği aşırı duyarlıdır.
Kaydırma sensörü ile ilgili bir sorun olabilir. Herhangi bir performans veya işlev bozulması varsa, lütfen ürün hala garanti süresi içerisindeyse bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Sağ tuşa kıyasla, sol tuş tıklarken garip bir ses çıkarıyor ve farklı hissettiriyor.
Her iki tuş da aynı etkileyici geri bildirime sahip olmalıdır. Eğer birinin sesi diğerinden farklı ise, bu üretim toleransı veya tutarlı bir tıklama hissi sağlamak amacıyla üretimimizde yapılmış bir ayardan kaynaklanıyor olabilir (tutarlı ses ana odak noktamız değildir).
Daha Fazla

DPI ayarı 1600 olarak ayarlandığında LED göstergesi yok.
Mavi LED arızalı olabilir. Ürün garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA)

Daha Fazla

Farem zaman zaman donuyor ve DPI ara sıra dalgalanıyor. Ne yapmalıyım?
Lütfen cihazı başka bir PC ve/veya USB portunda test edin ve bu sorun giderme adımlarını takip edin.

1. Fare sürücüsünü yeniden yükleyin.

2. Sensör lensini bir fırça ile temizleyin.

3. Fareyi farklı bir Hz ayarında test edin.

Sorun devam ederse ve ürün hala garanti süresi içerisindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Farenin hareket ettirilmesi belirli bir hızın üzerine çıkınca, hareketi yanlış algılıyor veya sıkışıyor.
Kişisel ayarlar, Windows hassasiyeti, oyun içi hassasiyet, DPI ve mousepad yüzeyi nedeni olabilir. Lütfen bir başka PC ve/veya USB portunda birimi test edin ve bu sorun giderme adımlarını takip edin.
1. Sensör lensini bir fırça ile temizleyin.
2. Fare izleme için farklı bir yüzey deneyin
3. Farklı bir LOD ayarında fareyi test edin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serileri için)
  Fare LOD (Lift Off Distance) ayarını nasıl değiştirebilirim/sıfırlarım hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Sorun devam ederse ve ürün garantiliyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Daha Fazla