EC1-B CS:GO

Faremi alkol ile temizleyebilir miyim?
Fare yüzeyinizi temizlemek için bebek mendili (alkolsüz) veya ıslak havlu kullanılması önerilir; şampuan veya alkol kullanmayınız, aksi takdirde yüzey kaplamasına zarar verebilirsiniz. Ayrıca ıslak bezle temizleme yaparken suyun fare içine girmesinden kaçının, yoksa farenin devresine zarar verebilir.
Daha Fazla

Farenin LOD (Lift Off Distance) ayarı nasıl değiştirilir?
EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C serisi için LOD ayarlarını değiştirmek için aşağıdaki adımları izle:

Önce mouse’u çıkar. Alttaki kombinasyon tuşlarına aynı anda basılı tutarken mouse’u tekrar USB’ye bağla.

• Düşük LOD için: tuşlar 4 + 1

• Orta LOD için: tuşlar 5 + 1

• Yüksek LOD için: tuşlar 4 + 1 + 2
...
Daha Fazla

Mouse ayarlarından "İşaretçi hassasiyetini artır" nasıl devre dışı bırakılır?
a. Denetim Masası > Mouse
b. İmleç Seçenekleri > İmleç hassasiyetini artır kutusunun işaretini kaldırın

Daha Fazla

Rapor (oylama) hızını (Hz) nasıl ayarlarsınız?
Mouse'un TAKILI OLMADIĞINDAN emin olun....
Daha Fazla

Fare sürücüsü nasıl yeniden yüklenir?
a. Denetim Masası > Fare > Aygıt Yöneticisi
b. Fareler ve diğer işaret aygıtlarını genişletin > HID-uyumlu fareye sağ tıklayın ve kaldırın
c. Bilgisayarı yeniden başlatın

Daha Fazla

Windows, Mac veya Oyunlarda yan tuşların (Tuş 4 ve Tuş 5) varsayılan ayarını değiştirebilir miyim?
Windows ve Mac'te yan tuşların varsayılan işlevi değiştirilemez, ancak oyunlarda yan tuşların işlevi tercihlerinize göre ayarlanabilir.

Daha Fazla

ZOWIE mouse larda DPI ve raporlama oranını nasıl ayarlarım?
DPI ve raporlama oranı düğmeleri, bunlara sahip olan tüm ZOWIE mouse modellerinin altındadır....
Daha Fazla

Mevcut DPI ve Report rate'i nasıl anlayabilirim?
Mevcut DPI ve Rapor oranını göstermek için bir anahtar tuşu var.
- Kablolu mouse için
...
Daha Fazla

Duyuruya göre faremin çift tıklama riski olup olmadığını nasıl teyit edebilirim?
Doğrulama için Seri Numarasını BenQ veya Perakendeciye sağlayın. Risk grupları GBFBGxxxxxxxx ve GBWCFxxxxxxxx ile başlayan seri numaralarıdır.
Daha Fazla

Mouse’u garantiye nasıl kaydettirebilirim?
Şu anda ürün kaydı yapılmamaktadır. Şimdilik faturanın/fişin bir kopyasını saklayın. Bir sorunda bunu satın alım kanıtı olarak kullanabilirsiniz.

Daha Fazla

Mouse’umda çift tıklama sorunu yaşıyorum.
Muhtemelen switch kutusundaki yay gerginliğini kaybetti. Ürün halen garanti kapsamındaysa, destek ekibimizle iletişime geçmelisin.

Daha Fazla

Mousefeet nasıl değiştirilir?
1. Mouse feet'in kenarındaki oluğu bulun.

2. Oluğu kullanarak eski mouse feet'i düz uçlu tornavida, kalem veya bıçakla çıkarın.

3. Oluğun etrafındaki toz veya lekeleri alkolle temizleyin.

4. Mouse'un oluklarıyla hizalayın ve ayakları nazikçe takın. (Elinizle sertçe bastırmaya gerek yoktur)

5. Mouse'u düz bir masaya veya sert bir yüzeye çevirin.

6. Mouse'u iki elinizle tutun, ortalama bir güçle bastırın, ardından işlemi bitirmek için hafifçe sağa-sola hareket ettirin.
...
Daha Fazla

ZOWIE fareleri nereden satın alınabilir?
Daha fazla bilgi için lütfen http://zowie.benq.com/ adresindeki NEREDE SATIN ALINIR sayfamızı ziyaret edin.
Daha Fazla

Zowie fareleri için yedek parça siparişi verebilir miyim?
Şu anda sadece mouse ayakları satın alınabilir. Mouse'un parçalarını söken kullanıcılar GARANTİSİZ kalacaktır.
Daha Fazla

Orta mouse tuşu (tekerlek) Windows'ta çalışmıyor ancak tıklama normal ve gevşeklik yok. Bu sorun Windows'tan, donanımdan ya da mouse tuşundan mı kaynaklanıyor?
Lütfen ürünü başka bir PC ve/veya USB portunda test edin. Sorun devam ederse, 3. tuştaki anahtarda bir problem olabilir. Ürün hâlâ garanti kapsamındaysa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha Fazla

Bilgisayarı açınca mouse aktif olmuyor, farklı USB portlarında da denedim.
Lütfen ürünü başka bir PC'de test edin. Sorun devam ederse, PCB veya kablo ile ilgili bir problem olabilir.

Ürün halen garanti kapsamındaysa, destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha Fazla

Mouse tekerleğine oyun içinde JUMP (zıpla) atadım ama tekerleğe dokunmasam bile rastgele zıplamalar oluyor veya mouse pad’de hareket ettirdikten sonra mouse’u bırakınca zıplıyor.
Lütfen ürünü başka bir PC ve/veya USB portunda test edin. Belirti devam ederse ve ürün halen garanti kapsamındaysa, daha fazla destek için bizimle (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) iletişime geçin.

Daha Fazla

Mouse tuşu basılıymış gibi sürekli takılı kalıyor.
Anahtarda bir sorun olabilir. Ürün hâlâ garanti kapsamındaysa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha Fazla

Scroll gevşek ve fareyi hızlı hareket ettirince ses çıkartıyor.
Tekerleğin dönerken biraz kayması, esnekliğini korumak içindir ve işlev veya performansı etkilememelidir. Ayrıca, fare tekerleği zamanla aşınabilir.

Fareniz halen garanti kapsamındaysa ve ses/gevşeklik size mantıksız geliyorsa ya da performansı etkiliyorsa, daha fazla destek için lütfen bizimle (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) iletişime geçin.

Daha Fazla

Farem bilgisayar tarafından tanınmıyor. "Bilinmeyen USB-Device" mesajı görünüyor.
a. Lütfen mouse sürücüsünü (windows aygıt yöneticisi) tekrar yükleyin ve tekrar deneyin.

b. Ürünü başka bir bilgisayar ve/veya USB portunda test edin.

c. Eğer başka marka mouse sürücü yazılımı yüklüyse, lütfen bunları kaldırmayı deneyin, böylece windows USB sürücüsüyle çakışma önlenir.

Sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE websitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

İmleç ekranın kenarında takılı kalıyor ve USB fişini çıkarıp takmadan tekrar ekrana dönemiyor.
Cihazı başka bir PC ve/veya USB portunda dene. Sorun devam ederse ve ürün hala garanti kapsamında ise, daha fazla yardım için bizimle iletişime geç (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Mousefeet skates'ler çıkarsa ne yapmalıyım?
Orijinal kutu içeriğinde yedek skate seti bulunur. Ayrıca yeni mousefeet’leri BenQ ya da bir satıcıdan satın alabilirsin.

Daha Fazla

Yeni mouse, düz zeminde bile sabit durmuyor ve tıklamada sallanıyor.
Lütfen mouse feet'lerini kontrol edin. Bir anormallik varsa, yedek seti kullanarak mevcut olanları değiştirin. Eğer faydalı olmazsa sorun alışılmadık bir durum olabilir, lütfen daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin (ZOWIE websitesi/Destek/İletişim/RMA).

Mousefeet nasıl değiştirilir?

Daha Fazla

Kaydırma tekerleği ses yapıyor ve tekerlek tuşu tıklayınca algılamıyor.
Bu alışılmışın dışında bir durum; kaydırma tekerleğini ve etrafındaki boşluğu hava üfleyici ile temizlemenizi öneririz; fare hâlâ garanti kapsamındaysa lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE websitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Scroll tuşuna tıklarken fare tekerleği sıkça sıkışıyor.
Bu normal bir durum değildir, varsa tekerleği ve kenarını hava üfleyici ile temizlemeyi deneyebilirsiniz. Sorununuz devam ederse ve ürün halen garanti kapsamındaysa, bizimle (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) iletişime geçin.

Daha Fazla

Kaydırma tekerleği yukarı ve aşağı hareket ettirirken takılıyor ve sert hareket ediyor.
Bu alışılmışın dışında bir durum; kaydırma tekerleğini ve etrafındaki boşluğu hava üfleyici ile temizlemeyi deneyebilirsiniz; mouse hâlâ garanti kapsamındaysa, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE websitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

İmleç atlıyor ve/veya takılıyor, bu sorunu çözmek için ne yapabilirim?
1. Mouse'un (dış) sensörünü ıslak bir mendil ya da bebek mendili ile temizleyin.

2. Mousepad'inizi ıslak bir mendil ya da bebek mendili ile temizleyin ve üzerinde kir olmadığından emin olun. Şampuan benzeri temizlik ürünlerini kesinlikle kullanmayın, bu durumu daha da kötüleştirebilir.

3. Mouse'u çıkarıp tekrar takın.

4. Bilgisayarınızdaki başka bir USB portuna takmayı deneyin.

5. Diğer oyuncu mouse yazılımlarının sürücüsünü kaldırın (varsa) ki başka bir mouse yazılımının çakışmaya sebep olup olmadığını kontrol edin.

6. Windows aygıt yöneticisinden USB mouse sürücüsünü kaldırıp tekrar yükleyin.

7. Mümkünse başka bir bilgisayar ve mousepad üzerinde deneyin.

8. Mouse'u farklı bir LOD ayarında test edin.

Sorun devam ederse ve ürün hâlâ garanti kapsamındaysa lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Mouse'u PC'ye taktıktan bir süre sonra mouse sistemden kopuyor.
1. Lütfen başka bir USB portu ve/veya PC deneyin, ayrıca windows aygıt yöneticisinden USB mouse sürücüsünü kaldırıp tekrar yükleyin.

2. Anakart sürücüsünü güncelleyin

Sorun devam ederse ve ürün hâlâ garanti kapsamındaysa lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Mouse kablosunda sorun yaşıyorum ve mouse artık çalışmıyor.
Lütfen cihazı başka bir PC'de ve/veya başka bir USB portunda test edin. Sorun devam ederse, lütfen bize (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) ulaşın, belirttiğiniz sorun hakkında daha fazla ayrıntı öğrenmek ve buna göre yardımda bulunmak istiyoruz....
Daha Fazla

Yan tuşlar düzgün çalışmıyor ve çalışması için çok sert basmak gerekiyor.
Bu alışılmışın dışında bir durum, mouse hâlâ garanti kapsamındaysa lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE websitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Sol/sağ/yan tuş çalışmıyor.
Sorun switch ya da PCB’de olabilir. Ürününüz garanti kapsamındaysa bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Mouse tekerleği, kaldırılıp yeniden bırakıldığında aşırı hassas davranıyor.
Kaydırma sensöründe bir sorun olabilir. Eğer performans veya işlevinde azalma varsa, ürün hâlâ garanti kapsamındaysa lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE websitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Sağ tuşa kıyasla, sol tuş tıklarken garip bir ses çıkarıyor ve farklı hissettiriyor.
Her iki tuş da aynı etkileyici geri bildirime sahip olmalıdır. Eğer birinin sesi diğerinden farklı ise, bu üretim toleransı veya tutarlı bir tıklama hissi sağlamak amacıyla üretimimizde yapılmış bir ayardan kaynaklanıyor olabilir (tutarlı ses ana odak noktamız değildir)....
Daha Fazla

DPI ayarı 1600'e getirildiğinde LED göstergesi yanmıyor.
Mavi LED arızalı olabilir. Ürün hâlâ garanti kapsamındaysa, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE websitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla

Oyunda atış yaparken ve fare tekerleğiyle hızlı silah değiştirirken, scroll hareketi algılanmıyor.
Lütfen ürünü başka bir PC ve/veya USB portunda test edin ve aşağıdaki adımları izleyin.

1. Fare sürücüsünü tekrar yükleyin.
2. Sensör merceğini bir fırça ile temizleyin.
3. Farenizi farklı bir Hz ayarında deneyin.

Sorun devam ederse ve ürün halen garanti kapsamındaysa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha Fazla

Mouse'um rastgele donuyor ve DPI bazen dalgalanıyor. Ne yapmalıyım?
Cihazı başka bir PC ve/veya USB portunda dene ve aşağıdaki adımları uygula.

1. Mouse sürücüsünü tekrar yükle.

2. Sensör lensini bir fırça ile temizle.

3. Mouse’u farklı bir Hz ayarında dene.

Sorun devam ederse ve ürün halen garanti kapsamındaysa, bizimle iletişime geç (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

Daha Fazla