Lütfen üniteyi başka bir bilgisayarda ve/veya başka bir USB bağlantı noktasında test edin ve bu sorun giderme adımlarını izleyin. 

1. Sensör merceğini bir fırçayla temizleyin 

2. Fareyi farklı bir LOD ayarında test edin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW serileri için) 

Daha fazlasını öğrenmek içinFarenin LOD (Kaldırma Mesafesi) ayarını nasıl değiştirir/sıfırlarsınız? 

   https://zowie.benq.com/en-us/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html

Sorun devam ederse ve ürün hâlâ garanti süresi içindeyse lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.