1: Kulak çubuğu ve alkol ile sensörün dış tarafını nazikçe silin. 2: Alkolsüz ıslak mendil ile mousepad'inizi silip herhangi bir toz vb. parça yapışmadığına emin olun. Pad'inizi asla şampuan ile yıkamayın. 3: Mouse'u çıkarıp tekrar takın. 4: Farklı USB portlarından bağlamayı deneyin. 5: Farklı bir mouse driverı var ise lütfen kaldırın. 6: Denetim masasından USB driver'ını kaldırıp tekrar kurun. 7: Eğer mümkünse farklı bir pc ve mousepad'de deneme yapın. 8: Mouse'unuzu farklı bir LOD ayarında deneyin (3310 modellerinde) Eğer problem devam ediyorsa ve ürün garanti dahilindeyse lütfen servis ekibimiz ile iletişime (ZOWIE web / Destek / İletişim / Ürün iade onayı) geçiniz.