XL Setting to Share ไม่สามารถตรวจพบหน้าจอของฉัน (ไม่พบหน้าจอ). ฉันควรทำอย่างไร?

กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเชื่อมต่อโดยตรงจาก PC ของคุณไปยังหน้าจอ.
   ห้ามใช้ splitter หรือ adapter เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาการใช้งาน
2. รีเซ็ตหน้าจอของคุณผ่านเมนูหน้าจอ: ระบบ > รีเซ็ต > รีเซ็ตทั้งหมด > ใช่.
3. ตรวจสอบว่า ECO Setting ปิดอยู่: ระบบ > ECO Setting > ปิด.
   (หมายเหตุ: การเปิดใช้งาน ECO Setting จะปิดฟังก์ชัน DDC/CI)
4. ยืนยันว่า DDC/CI Setting เปิดอยู่: ระบบ > การตั้งค่าอื่น ๆ > DDC/CI > เปิด.
   ซอฟต์แวร์จำเป็นต้องใช้โปรโตคอลนี้เพื่อการสื่อสารระหว่าง PC และหน้าจอ.
   (หมายเหตุ: รุ่น XL-X จะไม่มีตัวเลือกเนื่องจากเปิดอยู่เป็นค่าปริยาย)
5. ตรวจสอบว่า XL Setting to Share ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด:
   เรียกใช้งาน XL Setting to Share > การตั้งค่า > การอัปเดตซอฟต์แวร์ > ตรวจสอบการอัปเดต
6. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
7.  ตรวจสอบว่าไฟล์ XL Setting to Share(.exe) ถูกแยกไฟล์แล้วและไม่กำลังทำงานอยู่ในไฟล์ที่ถูกบีบอัด

หากซอฟต์แวร์ยังไม่ตรวจจับหน้าจอ XL ของคุณหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้น กรุณาติดต่อศูนย์บริการในท้องถิ่นของเราเพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

เราอาจต้องการความช่วยเหลือจากคุณในการให้ไฟล์ Log ซึ่งจะช่วยให้นักวิศวกรของเราสามารถตรวจสอบปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

ในการส่งออก logs ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าพื้นฐาน > การสนับสนุนทางเทคนิค > ส่งออก logs ภายในซอฟแวร์