Garantia dos Monitores ZOWIE
Certificado de Garantia
Válido somente no território brasileiro
Este produto é garantido pela BenQ, conforme condições abaixo:
1. CONDIÇÕES GERAIS DA GARANTIA
1.1. A BenQ garante o produto, cujo número de série consta neste certificado, contra qualquer defeito de material ou processo de fabricação, desde que, a critério de seus técnicos, constate-se defeito em condições normais de uso.
1.2. Quando o produto apresentar uma falha, o cliente deve contatar a BenQ para receber um número de chamado técnico, que é a validação do atendimento em garantia. Sem este número o Centro de Serviço não estará autorizado a receber o produto para reparo. Por favor, considere os dados abaixo de contato do Suporte Técnico da BenQ.
1.3. A reposição de peças defeituosas e a execução dos serviços decorrentes desta Garantia somente serão executadas no território brasileiro, onde deverá ser entregue o produto para reparo.
1.4. As despesas com transporte até o Centro de Serviço da BenQ, assim como o retorno do produto são por conta da BenQ.
1.5. Esta Garantia sómente será válida se o presente certificado estiver devidamente preenchido e sem rasuras, acompanhado da via original da Nota Fiscal de Compra.
2. PRAZO DA GARANTIA
2.1. Para notas fiscais emitidas antes do dia 13/12/2019, o prazo de garantia para os monitores ZOWIE é de 12 meses, a partir da data de compra / emissão da Nota Fiscal. Já para as notas fiscais emitidas a partir do dia 01/01/2020, o prazo de garantia para os monitores ZOWIE é de 3 anos, a partir da data de compra / emissão da nota fiscal.
3. LIMITAÇÕES DA GARANTIA
3.1. Decurso do prazo de validade previsto no item 2.1;
3.2. Ligar o aparelho à rede elétrica fora dos padrões especificados ou sujeita a variações excessivas de voltagem;
3.3. Mau uso e em desacordo com o Manual de Instruções;
3.4. Danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica, dentre outros) ou exposição excessiva ao calor;
3.5. Utilização do produto em ambientes sujeitos a gases corrosivos, umidades excessivas ou locais com altas / baixas temperaturas, poeira, acidez, etc.;
3.6. Danos causados por acidentes;
3.7. Danos decorrentes do transporte pelo Cliente ou de embalagem inadequada por ele utilizada;
3.8. Apresentação de sinais de haver sido aberto, ajustado, consertado ou de ter seu circuito modificado por pessoa não autorizada pela BenQ;
3.9. Defeitos e danos causados pelo uso de software e/ou hardware não compatíveis com as especificações dos produtos BenQ;
3.10. Produtos que tenham tido o número de série e/ou lacre removidos, adulterados ou tornados ilegíveis;
3.11. Apresentação de rasuras ou modificações neste certificado.
3.12. No caso de Monitores Zowie, considera-se garantia somente se o produto apresentar 3 (três) ou mais píxels danificados numa área de uma polegada quadrada, para a linha XL, ou 8 (oito) ou mais píxels dispersos na área total do painel LCD. Você pode conferir mais detalhes no link.
4. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
4.1. A BenQ, seus distribuidores e/ou revendedores, não oferecerão, nem estão autorizados a oferecer qualquer outra garantia além da expressamente prevista neste Certificado de Garantia, seja de que espécie for, relativa ao produto acima especificado.
4.2. A BenQ poderá, a seu critério, no período de vigência da Garantia, proceder ao conserto do produto ou optar pela troca do produto por modelo igual, ou superior.
Suporte Técnico
Telefone: (11) 2787-0250
Email: faleconosco.br@BenQ.com