Skip to main content

Selamat datang di ZOWIE by BenQ

ZOWIE by BenQ menghargai privasi data Anda. Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik saat mengunjungi situs web kami. Anda dapat menerima cookie ini dengan mengklik “Terima Cookie”, atau klik “Hanya Cookie yang Diperlukan” untuk menolak semua teknologi yang tidak esensial. Anda dapat menyesuaikan pengaturan cookie Anda di sini kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.

Pengaturan Cookie

  • On

    Off

    Cookie yang sangat diperlukan

    Cookie ini sangat penting agar Anda dapat menelusuri situs web dan menggunakan fitur-fiturnya. Tanpa layanan cookie yang Anda minta ini tidak dapat disediakan. Lihat daftar cookie yang sangat diperlukan

  • On

    Off

    Cookie fungsional

    Cookie ini memungkinkan situs web untuk mengingat pilihan yang Anda buat untuk memberi Anda fungsionalitas dan fitur pribadi yang lebih baik. Lihat daftar cookie fungsional

  • On

    Off

    Cookie kinerja dan cookie iklan

    Cookie ini digunakan untuk melacak aktivitas Anda di situs web BenQ dan situs web lainnya di Internet, membantu mengukur efektivitas kampanye iklan kami, dan menghadirkan iklan yang lebih relevan bagi Anda dan minat Anda. Kami menggunakan berbagai mitra periklanan, termasuk Amazon, Facebook, dan Google. Cookie ini dan teknologi lainnya menangkap data seperti alamat IP Anda, saat Anda melihat halaman atau email, perangkat apa yang Anda gunakan, dan di mana Anda berada. 

ZOWIE by BenQ menghargai privasi data Anda. Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik saat mengunjungi situs web kami. Anda dapat menerima cookie ini dengan mengklik “Terima Cookie”, atau klik “Hanya Cookie yang Diperlukan” untuk menolak semua teknologi yang tidak esensial. Anda dapat menyesuaikan pengaturan cookie Anda di sini kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.

Cari tahu selengkapnya
XL2566K Terpilih Sebagai Monitor Resmi VCT Pacific 2024

S1 Gaming Mouse untuk Esports - White Edition

Kembali ke Produk

  • Bagaimana cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

  • Untuk mengubah pengaturan LOD pada seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, dan S-C, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

    Lepaskan sambungan mouse terlebih dahulu. Tekan dan tahan kombinasi tombol berikut secara bersamaan, lalu sambungkan kembali mouse melalui USB.

    • Untuk LOD lebih rendah: tombol 4 + 1

    • Untuk LOD sedang: tombol 5 + 1

    • Untuk LOD lebih tinggi: tombol 4 + 1 + 2

     

    ...
    Lebih Detail

  • Bagaimana cara menginstal ulang driver mouse?

  • a.  Control Panel > Mouse > Device Manager

    b.  Perluas bagian ""Mice and other pointing devices"" > Klik kanan pada ""HID-compliant mouse"" dan pilih ""uninstall""

    c.  Setelah selesai, mulai ulang (restart) PC

    Lebih Detail

  • Mouse saya mengalami masalah klik ganda.

  • Kemungkinan besar pegas di dalam kotak sakelar telah kehilangan daya pegasnya. Jika produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

     

    Lebih Detail

  • Di mana mouse ZOWIE bisa dibeli?

  • Silakan kunjungi halaman "Tempat Pembelian" (Where to Buy) kami di  http://zowie.benq.com    untuk informasi lebih lanjut.

     

    Lebih Detail

  • Tombol tengah mouse (roda gulir) tidak berfungsi di Windows, namun fungsi kliknya normal dan tidak longgar. Apakah masalah ini disebabkan oleh Windows, perangkat keras, atau tombol mouse itu sendiri?

  • Silakan coba unit tersebut pada PC dan/atau port USB lain. Jika masalah masih berlanjut, mungkin terdapat kendala pada sakelar Tombol 3. Jika produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

     

    Lebih Detail

  • Mouse tidak berfungsi saat komputer melakukan booting; saya sudah mencobanya di port USB yang berbeda.

  • Silakan uji unit tersebut pada PC lain. Jika masalah masih berlanjut, mungkin terdapat masalah pada PCB atau kabel. Jika produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

     

    Lebih Detail

  • Tombol mouse macet seolah-olah terus-menerus ditekan.

  • Mungkin ada masalah pada sakelar. Jika produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

    Lebih Detail

  • Apa yang harus saya lakukan jika bantalan alas mouse (mouse feet/skate) terlepas?

  • Tersedia satu set cadangan *skate* dalam kemasan ritel aslinya. *Mouse feet* tambahan dapat dibeli dari BenQ atau pengecer.

    Lebih Detail

  • Kursor bergerak secara tidak menentu atau dengan cepat di sekeliling layar.

  • Silakan coba unit ini pada PC lain dan/atau port USB lain, serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut.

     

    1. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

    2. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, dan EC-DW)

    Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse, silakan lihat   di sini 

     

    Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

    Lebih Detail

  • Kursor di layar bergetar dan mulai bergerak sendiri tanpa saya menyentuh mouse, atau saat tangan saya hanya sekadar bersandar di atasnya.

  • Jika ada dua mouse yang terhubung ke PC secara bersamaan, harap lepaskan salah satu mouse dan periksa apakah masalah masih terjadi.

    Jika hanya menggunakan satu mouse, silakan coba unit tersebut pada PC dan/atau port USB lain.

    Selain itu, silakan ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

     

    1. Gunakan udara bertekanan untuk membersihkan partikel apa pun yang mungkin mengganggu sensor.

    2. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

    3. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

    Untuk mengetahui lebih lanjut tentang   cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

    Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

     

     

    Lebih Detail

  • Saat saya melakukan gerakan geser cepat atau perubahan sudut di dalam game, mouse saya terputus dari Windows, lalu tersambung kembali.

  • Jika Anda menggunakan hub USB, hal ini mungkin menyebabkan kekurangan daya. Harap lepaskan sambungan dari hub tersebut dan coba lagi. Jika masalah belum teratasi, silakan coba gunakan komputer dan/atau port USB lain serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

     

    1. Bersihkan sensor menggunakan sikat.

    2. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, dan EC-DW)

    Untuk mengetahui lebih lanjut tentang     cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

     

    Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

    Lebih Detail

  • Mouse tersebut berfungsi secara tidak stabil. Menekan mouse ke arah mousepad tampaknya membuatnya kembali berfungsi normal, dan masalah ini juga tampak sedikit berkurang pada pengaturan DPI yang lebih tinggi.

  • Silakan uji unit pada PC dan/atau port USB lain serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut.

     

    1. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

    2. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

    Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai

    cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

     

    Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

    Lebih Detail

  • Roda LED berganti warna secara acak tanpa perlu menekan tombol atau mengubah pengaturan DPI.

  • Fungsi/indikator DPI tidak seharusnya beroperasi secara tidak menentu seperti ini. Jika produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

     

    Lebih Detail

  • Mengapa mouse saya tidak berfungsi dengan baik di permukaan meja?

  • Sensor mouse ZOWIE memerlukan mousepad untuk performa terbaik.

     

    Lebih Detail

  • Saat bermain, ketika saya menembak dan mencoba mengganti senjata dengan cepat menggunakan roda mouse, gerakan saat menggulir tidak terdeteksi.

  • Silakan uji perangkat ini pada PC dan/atau port USB lain serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

    1. Instal ulang driver mouse.

    2. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

    3. Uji mouse dengan pengaturan Hz yang berbeda.

     

    Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

    Lebih Detail

  • Pelacakan gerakan tiba-tiba berhenti, dan terkadang mouse terputus koneksinya serta lampu LED-nya mati. Saya harus menghubungkan kembali mouse tersebut. Bagaimana cara mengatasi masalah ini?

  • Silakan uji perangkat pada PC dan/atau port USB lain serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut.

     

    1. Instal ulang driver mouse.

    2. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

    3. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

    Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai   cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

    Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

     

     

    Lebih Detail

  • Sensor tiba-tiba menjadi kurang akurat saat bermain game pada pengaturan 1600 DPI. Pergerakan mouse terasa seperti pada 400 DPI. Apa yang harus saya lakukan?

  • Silakan uji perangkat pada PC dan/atau port USB lain serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut.

     

    1. Instal ulang driver mouse.

    2. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

    3. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

    Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai   cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

     

    Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

    Lebih Detail

  • Saat saya mengangkat mouse dari mouse pad lalu meletakkannya kembali, sensor gagal mendeteksi mouse selama satu atau dua detik. Apa yang sebaiknya saya lakukan?

  • Silakan uji unit pada PC dan/atau port USB lain serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut.

    1. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

    2. Uji mouse pada permukaan atau mousepad yang berbeda.

    3. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

        Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai    cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

    4. Instal ulang driver mouse.

    Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

    Lebih Detail

  • Saat mouse digerakkan melebihi kecepatan tertentu, pergerakannya mulai terdeteksi secara keliru atau kursor menjadi macet.

  • Pengaturan pribadi seperti sensitivitas Windows, sensitivitas dalam gim (in-game), DPI, & permukaan mousepad mungkin menjadi penyebab hal ini. Silakan coba unit tersebut pada PC dan/atau port USB lain serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

     

    1. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

    2. Coba gunakan permukaan yang berbeda untuk pergerakan mouse.

    3. Uji mouse dengan pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

    Untuk mengetahui lebih lanjut tentang   cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse?

     

    Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.

    Lebih Detail

  • Saat menggerakkan mouse di atas mousepad, terkadang terjadi lag. Namun, ketika saya memutar posisi mousepad dan menggeser mouse di tempat yang sama, kinerjanya kembali lancar. Apa yang sebaiknya saya lakukan?

  • Silakan uji perangkat pada PC dan/atau port USB lain serta ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut.

     

    1. Bersihkan lensa sensor menggunakan kuas.

    2. Uji mouse pada permukaan atau mousepad yang berbeda.

    3. Nonaktifkan opsi """"Enhance pointer precision"""" (Tingkatkan presisi penunjuk) pada pengaturan properti mouse Anda:

    a) Control Panel > Mouse

    b) Pointer Options > Hapus centang pada """"Enhance pointer precision""""

    4. Ubah pengaturan LOD. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

    Untuk mengetahui lebih lanjut tentang     cara mengubah pengaturan LOD (Lift Off Distance) pada mouse

    5. Instal ulang driver mouse:

    a) Control Panel > Mouse > Device Manager

    b) Perluas bagian """"Mice and other pointing devices"""" > Klik kanan pada """"HID-compliant mouse"""" dan pilih """"Uninstall""""

    c) Setelah selesai, mulai ulang (restart) PC Anda.

    Lebih Detail