Kasus ini terjadi di Valorant ketika pengguna memilih "Scaling by Display" pada panel kontrol kartu grafis mereka. Karena monitor adalah perangkat pasif, ia akan menerima sinyal output secara pasif dari kartu grafis (yang dimana juga perlu software yang memadai). Masalah kompabilitas dari permainan dan grafik juga dapat menyebabkan masalah

Kami telah menguji game lain seperti CS:GO dengan resolusi dan refresh rate yang sama, dan masalah refresh rate tidak akan terjadi. Berita baiknya adalah kami memiliki beberapa alternatif untuk Anda dalam menyelesaikan masalah ini di Valorant. Kami menyarankan Anda mencoba langkah-langkah berikut:

(1) Perbarui driver kartu grafis Anda ke versi terbaru.

(2) Jalankan aplikasi panel kontrol kartu grafis Anda:

Untuk kartu grafis NVIDIA:

A. Pilih "Adjust desktop size and position" di bawah bagian "Display" pada panel tugas kiri.

B. Pilih "Perform scaling on:" oleh "GPU"

*Catatan: Anda dapat memilih mode scaling seperti Aspect ratio / Full-screen / No scaling untuk disesuaikan.

Untuk kartu grafis AMD:

A. Pilih Tab "Display"

B. Aktifkan "GPU Scaling" di bawah Display Options.

*Catatan: Anda dapat memilih mode scaling seperti Aspect ratio / Full-screen / No scaling untuk disesuaikan.

(3) Restart PC Anda.

(4) Jalankan Valorant dan pilih resolusi yang Anda inginkan untuk melihat apakah masalah refresh rate teratasi.

Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi departemen RMA kami melalui situs web kami (situs ZOWIE > Dukungan > Hubungi > RMA); atau Anda dapat mengirimkan pesan kepada kami di Facebook / Twitter global kami @ZOWIE by BenQ.