Prueba la unidad en otra PC y/o puerto USB y sigue estos pasos de resolución de problemas.

1. Limpia el lente del sensor con un cepillo.

2. Prueba el mouse en una superficie/mousepad diferente.

3. Deshabilita "Mejorar la precisión del puntero" en las propiedades de su mouse:

a) Panel de control > Ratón.

b) Opciones de puntero > Deselecciona "Mejorar la precisión del puntero".

4. Cambia la configuración de LOD. (Para series EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW).

Para obtener más información sobre ¿Cómo se cambia/restablece la configuración LOD (distancia de elevación) del mouse?

https://zowie.benq.com/en-us/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html

5. Vuelve a instalar el controlador del mouse:

a) Panel de control > Mouse> Administrador de dispositivos.

b) Expande Mouse y otros dispositivos señaladores > Haz clic con el botón derecho en mouse compatible con HID y selecciona desinstalar.

c) Una vez hecho esto, reinicia tu PC.