Trang web này sử dụng cookie. Tiếp tục sử dụng trình duyệt trang web tức là bạn đã đồng ý việc chúng tôi sử dụng cookie, bạn cũng có thể tự quản lý các tùy chọn khác.
Tìm hiểu thêm X

Con trỏ chuột trên màn hình rung lắc và bắt đầu thực hiện các thao tác riêng độc lập mà tôi không chạm vào chuột hoặc chỉ cần đặt bàn tay lên chuột mà không rê chuột.

Nếu hai con chuột được kết nối với máy tính cùng một lúc, hãy rút phích cắm của một con chuột ra và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại hay không. Nếu lỗi chỉ xảy ra khi có một chuột, xin vui lòng kiểm tra chuột trên một máy tính cá nhân khác hoặc một cổng USB khác. Ngoài ra, xin vui lòng làm theo các bước xử lý sự cố.
1. Hãy thử sử dụng khí nén để đẩy bất kỳ các hạt có thể được mắc trong cảm biến con lăn chuột.
2. Làm sạch ống kính cảm biến bằng chổi quét.
3. Kiểm tra chuột trên một LOD khác. (Cài đặt chi tiết, vui lòng tham khảo phần CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ))
Nếu vấn đề vẫn chưa được xử lý thành công, cảm biến có thể bị hỏng nếu vấn đề này xảy ra trên nhiều máy tính. Nếu sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành, xin vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Trang web này hiển thị tốt nhất trên các trình duyệt Internet Explorer 11, Chrome, Firefox, Safari và các phiên bản trình duyệt mới.