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Programa de serviço para ZOWIE XL2566K sobre o inconveniente da linha verde
A ZOWIE identificou que um percentual muito baixo dos monitores XL2566K pode apresentar uma linha verde como inconveniente devido a uma falha de componente. Os monitores afetados foram fabricados entre setembro e dezembro de 2023.
Se o seu XL2566K foi fabricado durante este período, ele pode ser elegível para este programa de serviço.
A ZOWIE e seus centros de serviço autorizados fornecerão o serviço sem nenhum custo nas unidades elegíveis.
Para resolver dúvidas e obter informações sobre o procedimento de serviço, por favor considere os seguintes passos:
Procedimento de solicitação
Passo 1 – Verifique na parte traseira do seu monitor para localizar o número de série na etiqueta do produto, conforme mostrado abaixo:
Passo 2 – Insira o número de série composto por 13 dígitos no campo de captura a seguir para confirmar que está coberto pelo programa.
Required.
Required.
Investigar
Modelo:
Seu produto não é elegível para este programa de serviço.
Seu produto é elegível para este programa de serviço. Localize sua região no site da BenQ para fazer sua solicitação ou entre em contato conosco para obter suporte.
Seu produto é elegível para este programa de serviço. Por favor, entre em contato conosco.
Passo 3 – Se o seu monitor estiver coberto pelo programa, por favor, preencha os dados no formulário de serviço ou entre em contato com a BenQ pelos meios detalhados em BenQ.com.
Documentos necessários para a solicitação:
1. Nota fiscale
2. Fotografia da etiqueta do monitor com o número de série
Informações adicionais
O programa cobre os monitores XL2566K afetados com uma garantia válida