Por favor, teste a unidade em outro PC e/ou porta USB e siga estes passos de resolução de problemas:

1. Reinstalar o controlador do mouse.
2. Limpar a lente do sensor com uma escova.
3. Testar o mouse numa definição diferente de Hz.

Se o problema persistir e o produto ainda estiver dentro do período de garantia, por favor entre em contato conosco.