Os monitores são dispositivos passivos e, portanto, requerem uma placa gráfica para emitir um sinal compatível para ativar os recursos de taxa de atualização variável.
Portanto, a primeira etapa que gostaríamos de sugerir é verificar se o seu monitor está listado como compatível no site da placa gráfica. Para FreeSync, verifique aqui: https://www.amd.com/en/products/freesync-monitors
Como habilitar o FreeSync por meio das configurações da placa gráfica: https://www.amd.com/en/support/kb/faq/dh-013
Se você tiver uma placa gráfica NVIDIA, verifique a lista de monitores compatíveis com G-Sync abaixo: https://www.nvidia.com/en-us/geforce/products/g-sync-monitors/specs/
Como habilitar o G-Sync por meio das configurações da placa gráfica: https://www.nvidia.com/content/Control-Panel-Help/vLatest/en-us/mergedProjects/nvdsp/To_use_variable_refresh_rates.htm

No monitor, desligue DyAc / DyAc + (se o seu monitor tiver esse recurso) através do menu do monitor, uma vez que DyAc / DyAc + não é compatível com a tecnologia de taxa de atualização variável.