O que devo fazer se meu monitor XL apresentar engasgo ou lag?

Como os monitores são dispositivos passivos, eles apenas recebem o sinal enviado pela placa de vídeo e não causam engasgo ativamente. Porém, vários fatores podem afetar a performance do monitor. Siga estes passos para fazer um diagnóstico:

1. Certifique-se de que os cabos estejam conectados diretamente do seu PC para o monitor. Evite usar
    divisores ou adaptadores, pois podem causar latência ou problemas de compatibilidade.

2. Se você usa mais de um monitor, tente desconectá-los temporariamente. Múltiplos
    monitores podem sobrecarregar a GPU, gerando sinal instável.

3. Resete seu monitor pelo menu: Sistema > Reiniciar > Reiniciar Tudo > SIM.

4. Atualize os drivers da placa de vídeo para a versão mais recente.

5. Assegure-se de que seu PC esteja conectado a uma rede estável e de baixa latência.

6. Feche todos os aplicativos em segundo plano, inclusive apps de streaming, enquanto joga
    para evitar sobrecarga e problemas de performance.

7. Reduza as definições de vídeo dentro do jogo. Definições altas usam mais recursos do CPU e
    GPU, o que pode baixar o FPS.

Se o problema continuar depois desses passos, faça também o seguinte:

1. Teste o monitor em outro PC, se possível, para saber se o problema está no
    monitor ou no PC.

2. Conecte outro monitor ao mesmo PC para isolar a origem do problema.

3. Ajuste a opção de escala no painel de controle da sua placa de vídeo (por exemplo, no NVIDIA
    Control Panel > Display > Adjust desktop size and position > Perform scaling
    on: GPU/Display; Para AMD: AMD software > Gaming > Display > GPU Scaling
    > ON/OFF). Essa opção pode influenciar a performance em alguns casos.

Se ainda assim não resolver, entre em contato com nosso time de atendimento para mais suporte.