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Confira os seguintes pontos:
1. Pressione as teclas de controle OSD do monitor ou o controlador de 5 direções e verifique as opções de Input
para ver se DisplayPort está disponível. Se DisplayPort não estiver disponível,
certifique-se de que o cabo DisplayPort está conectado corretamente em ambos os dispositivos.
2. Se a opção DisplayPort estiver disponível, mas não aparecer sinal na tela,
desconecte e conecte novamente o cabo para que o monitor tente detectar a
conexão outra vez.
3. Caso o problema continue, conecte o monitor via HDMI para confirmar que
o monitor funciona corretamente, depois tente novamente o DisplayPort.
4. Verifique se está usando o driver mais recente da placa de vídeo e a última versão da BIOS da placa-mãe.
Se não conseguir atualizar o driver utilizando o DisplayPort por causa da falta de sinal, troque para HDMI se possível.
5. Se possível, teste o monitor em vários dispositivos com DisplayPort e verifique
se pelo menos um deles transmite sinal. Tente também outros cabos DisplayPort e cruze os testes do cabo com outros equipamentos.
6. Se o problema aparecer de repente após uso normal do DisplayPort, utilize o HDMI para garantir que o DisplayPort está definido numa resolução e taxa de atualização suportadas pelo monitor.
Se nenhum passo desses resolver, o monitor pode precisar de diagnóstico. Entre em contato com nosso suporte para receber ajuda.