Por que não consigo configurar a frequência para 240Hz/280Hz/360Hz/400Hz no meu monitor?

Solução

Para modelos 240Hz/280Hz, por favor verifique o seguinte:

Certifique-se de usar um cabo HDMI 2.0 ou DP 1.2a.
Se estiver usando cabo HDMI 2.0, conecte na porta HDMI 2.0 correta.
Se estiver usando cabo DP 1.2a, utilize o que veio na embalagem da BenQ.
Atualize o driver da placa de vídeo para a versão mais recente.
Confira se sua placa de vídeo suporta 240Hz.
Instale o driver do monitor pelo site oficial da ZOWIE.
Se após isso o problema continuar, entre em contato conosco (site ZOWIE: contato/RMA) para mais assistência.

Para modelos de 360Hz/400Hz, por favor confira o seguinte:

Garanta que está usando um cabo DP 1.4. (nota: a porta HDMI 2.0 suporta até 240Hz)
Se estiver usando cabo DP 1.4, utilize o fornecido pela BenQ.
Certifique-se de instalar o driver mais recente da placa gráfica.
Confira se sua placa gráfica é compatível com 360Hz/400Hz.
Instale o driver do monitor via site oficial da ZOWIE.
Se já tentou todos os passos acima, entre em contato conosco (site da ZOWIE: contato/RMA) para obter mais suporte.

Você pode assistir o vídeo abaixo para aprender como instalar o driver do monitor:

Modelos aplicáveis

XL2546X+ (24.1"), XL2566X+ (24.1")

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Incorreto: o que vejo não está correto. Pouco claro: é difícil de entender. Incorreto: não corresponde ao que procurei. Não resolveu o problema que tenho.