Teste o dispositivo em outro PC e/ou porta USB e siga os passos abaixo:
- Limpe a lente do sensor com uma escova.
- Teste o mouse em outra superfície/mousepad.
- Desative a opção "Aprimorar precisão do ponteiro" nas propriedades do mouse
a) Painel de Controle > Mouse
b) Opções de Ponteiro > Desmarque "Aprimorar precisão do ponteiro"
- Altere as configurações de LOD. (Para EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW series, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW series)
Para saber mais sobre Como alterar a configuração LOD (Lift Off Distance) do mouse?
- Reinstale o driver do mouse
a) Painel de Controle > Mouse > Gerenciador de Dispositivos
b) Expanda "Mouses e outros dispositivos" > Clique com o botão direito no mouse HID e selecione desinstalar
c) Depois de fazer isso, reinicie seu PC.