Welcome to ZOWIE by BenQ - Brazil
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Por favor, teste o aparelho em outro PC e/ou porta USB e siga estes passos:
1. Limpe a lente do sensor com uma escova.
2. Teste o mouse em outra superfície ou mousepad.
3. Teste o mouse em uma configuração de LOD diferente. (Para as séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)
Para saber mais sobre Como mudar a configuração de LOD (Lift Off Distance) do mouse?
4. Reinstale o driver do mouse.
Se o problema persistir e o produto estiver na garantia, entre em contato com o suporte.