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Teste o dispositivo em outro PC e/ou porta USB e siga esses passos de resolução:
1. Reinstale o driver do mouse.
2. Limpe a lente do sensor com uma escova.
3. Teste o mouse em uma configuração LOD diferente. (Para EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW series, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW series)
Para saber mais sobre Como alterar a configuração LOD (Lift Off Distance) do mouse?
Se o problema continuar e o produto ainda estiver na garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte.