O mouse está funcionando de forma intermitente. Aplicar força contra o mousepad parece fazê-lo funcionar, e o problema diminui um pouco em configurações de DPI mais altas.

Teste o equipamento em outro PC e/ou porta USB e siga estas etapas de resolução:

1. Limpe a lente do sensor com uma escova.

2. Teste o mouse em um ajuste diferente de LOD. (Para EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Saiba mais sobre Como mudar a configuração LOD (Lift Off Distance) do mouse?

Se o problema continuar e o produto ainda estiver na garantia, entre em contato com nosso suporte.

Modelos aplicáveis

EC1-DW (L), EC2-DW (M), EC3-DW (S), FK2-DW (M), U2 (M)

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Incorreto: o que vejo não está correto. Pouco claro: é difícil de entender. Incorreto: não corresponde ao que procurei. Não resolveu o problema que tenho.