O cursor na tela treme e começa a se mover sozinho, sem mexer no mouse ou só com a mão apoiada nele.

Se dois mouses estiverem conectados ao PC ao mesmo tempo, desconecte um deles e veja se o problema continua.

Se estiver usando apenas um mouse, teste o dispositivo em outro PC e/ou porta USB.

Siga também estes passos de resolução de problemas:

1. Use ar comprimido para soprar qualquer partícula que possa estar atrapalhando o sensor.

2. Limpe a lente do sensor com uma escova.

3. Teste o mouse em uma configuração diferente de LOD. (Para as séries EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Para saber mais sobre Como alterar a configuração LOD (Lift Off Distance) do mouse?

Se o problema persistir e o produto ainda estiver na garantia, entre em contato com nosso suporte.

Modelos aplicáveis

EC1-DW (L), EC2-DW (M), EC3-DW (S), FK2-DW (M), U2 (M)

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Incorreto: o que vejo não está correto. Pouco claro: é difícil de entender. Incorreto: não corresponde ao que procurei. Não resolveu o problema que tenho.