Meu cursor está pulando e/ou engasgando. O que posso fazer para resolver esse problema?

1.  Use um lenço umedecido ou toalhinha de bebê para limpar o sensor (externo) do mouse.

2.  Use um lenço umedecido ou toalhinha de bebê para limpar seu mousepad e certifique-se de que esteja livre de qualquer resíduo. Nunca utilize produtos de limpeza com xampu, pois isso pode piorar o problema.

3.  Desconecte e conecte o mouse novamente.

4.  Tente conectar em outras portas USB do seu PC.

5.  Remova drivers de outros mouses gamers (software) para verificar se algum outro software de mouse está causando conflito.

6.  Desinstale e reinstale o driver USB do mouse pelo gerenciador de dispositivos do Windows.

7.  Se possível, teste em outro PC e mousepad.

8.  Teste o mouse em uma configuração diferente de LOD.

Se o problema persistir e o produto ainda estiver no período de garantia, contate nossa equipe (site ZOWIE/Suporte/Contato/RMA).