Jika dua mouse terhubung ke PC pada saat yang sama, cabut mouse yang satu dan periksa apakan gejala tersebut masih ada. Jika hanya dengan satu mouse, uji unit di PC lain atau port USB lain. Selain itu, ikuti langkah pemecahan masalah.
1. Coba udara terkompresi untuk mengeluarkan partikel yang dapat mengganggu sensor gulir.
2. Bersihkan lensa sensor dengan sikat.
3. Uji mouse pada LOD lain.
(Detail pengaturan, Lihat Tanya Jawab)
Jika gejala tersebut tetap ada, sensor mungkin mengalami kecacatan jika ini terjadi pada beberapa PC. Jika produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.