Silakan periksa yang berikut ini:
1) Pastikan untuk menggunakan kabel HDMI 2.0 atau DP 1.2a.
2) Jika menggunakan kabel HDMI 2.0, pastikan untuk hubungkan ke port HDMI 2.0 yang benar.
3) Jika menggunakan kabel DP 1.2a, pastikan untuk menggunakan kabel yang disediakan oleh BenQ.
4) Pastikan untuk memperbarui ke versi driver kartu grafis terbaru.
5) Pastikan kartu grafis Anda mendukung 240Hz.

Jika Anda menjalankan di Win 10, caranya: Setting> System> Display> Advanced Display Settings> Display Adapter Properties.
Kemudian klik tab "Monitor", pilih resolusi yang Anda inginkan dan kecepatan refresh 144hz dari daftar "Screen Refresh Rate", dan klik "OK."

Atau Anda dapat melakukan pengaturan melalui panel kontrol GPU;
cara di GPU NVIDIA adalah buka panel kontrol NVIDIA, lalu buka tab "Ubah Resolusi" di bawah opsi "Tampilan", lalu pilih resolusi pilihan Anda di bawah "PC (bukan Ulta HD, HD, SD)", dan pilih "144hz" di bawah opsi "refresh rate".

cara di GPU AMD, klik kanan pada desktop Anda dan pilih "Pengaturan AMD Radeon", lalu klik opsi "Tampilan", lalu Anda dapat memilih resolusi dan 144hz yang Anda inginkan di bawah halaman Opsi tampilan. "