Jika dua mouse terhubung ke PC pada saat yang sama, silakan cabut salah satu mouse dan periksa apakah gejalanya masih berlanjut.

Jika hanya menggunakan satu mouse, silakan uji unit tersebut di PC lain dan/atau port USB lainnya.

Juga, ikuti langkah-langkah perbaikan masalah berikut:

1. Gunakan udara bertekanan untuk mengeluarkan partikel yang mungkin mengganggu sensor.

2. Bersihkan lensa sensor dengan sikat.

3. Uji mouse pada pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Cara Mengubah/Mereset Pengaturan LOD (Lift Off Distance) mouse?

Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.