Silakan uji unit tersebut di PC lain dan/atau port USB lainnya, dan ikuti langkah-langkah perbaikan masalah berikut:

1. Bersihkan lensa sensor dengan sikat.

2. Uji mouse pada pengaturan LOD yang berbeda. (Untuk seri EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Cara Mengubah/Mereset Pengaturan LOD (Lift Off Distance) mouse?

https://zowie.benq.com/en-us/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html

Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi tim dukungan kami.