1. Gunakan cotton stick dengan alkohol, bersihkan sensor (luar) mouse.

2. Gunakan lap basah atau tisu bayi, bersihkan mousepad Anda dan pastikan bebas dari kotoran. Pastikan untuk tidak menggunakan agen sampo, karena ini bisa membuat masalah menjadi lebih buruk.

3. Cabut dan pasang kembali mouse.

4. Cobalah untuk menyambungkannya ke port USB lain di PC Anda.

5. Hapus driver perangkat lunak mouse gaming lainnya untuk memeriksa apakah perangkat lunak mouse lain menyebabkan konflik.

6. Hapus dan kemudian instal ulang driver mouse USB melalui pengelola perangkat Windows.

7. Cobalah di PC dan mousepad lain jika memungkinkan.

8. Uji mouse pada pengaturan LOD yang berbeda (hanya seri EC-A, FK, ZA dengan sensor 3310).

Jika masalah masih berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi kami (situs web ZOWIE/Dukungan/Kontak/RMA).