1. Dengan menggunakan kapas dengan alkohol, bersihkan sensor (luar) mouse.
2. Menggunakan tisu basah atau kain lap, bersihkan mousepad Anda dan pastikan bebas dari kotoran. Pastikan untuk tidak pernah menggunakan sampo, karena ini dapat memperburuk masalah.
3. Cabut dan pasang kembali mouse.
4. Coba sambungkan ke port USB lain di PC Anda.
5. Hapus driver mouse gaming lain untuk memeriksa apakah software mouse lain menyebabkan konflik.
6. hapus dan instal ulang driver mouse USB oleh pengelola perangkat windows.
7. Coba di PC dan mousepad lain jika memungkinkan.
8. Uji mouse pada pengaturan LOD yang berbeda (hanya seri EC-A, FK, ZA dengan sensor 3310).

Jika masalah berlanjut dan produk masih dalam masa garansi, silakan hubungi kami (situs web ZOWIE/Dukungan/Kontak/RMA).